[관광사업경영론]에버랜드

소개글

에버랜드 회사소개, 경쟁사 분석, 마케팅 전략 등에 대한 내용입니다.

목차

Ⅰ. 회사소개

Ⅱ. 경쟁사 분석

Ⅲ. SWOT 분석

Ⅳ. 마케팅 4P 믹스

Ⅴ. 마케팅 전략

Ⅵ. 결론

본문내용

* Threat

1.출산인구 감소
→출산인구 감소로 인해 잠재고객이 줄어드는 결과가 예상된다.
2.불안심리
→최근 이어지는 놀이기구에 의한 사고가 뉴스나 기사로 고객들에게 보여지고 읽혀짐으로써 테마파크에 대한 부정적인 인식이 늘어날까 우려되고 있다.
3.거시적 경제 불안
→현재의 극심한 불경기 속에 교외관광이 줄어드는 추세여서 고객 수 감소가 예상됨.
4.유류가격인상
→국제시장에서의 유류가격 상승에 따른 자동차 사용인구의 감소로 에버랜드로의 자동차이용고객이 줄어들 것으로 예상된다.
5. 디즈니랜드의 국내 진출
→내년 10월에 개장을 앞둔 홍콩 디즈니랜드와 2010년 이후 건설될 것으로 알려진 중국상하이 디즈니랜드에 이어 아시아에서는 4번째로 우리나라에 진출할 것으로 보인다.
디즈니랜드는 국제테마파크 시장에서 1위를 고수하고 있는 브랜드이기 때문에 국내진출시 토종브랜드 테마파크의 약세가 우려된다.

* SWOT 분석에 의한 문제 해결 방안

1)교통 불편→ 교통불편 지역의 고객을 유치할 수 있는 교통 상품 개발
2)악천후시 대응책 미비→ 실내이용 가능 놀이기구와 같은 실내상품 개발
3)캐릭터 홍보부족: 현재 에버랜드의 캐릭터 수는 너무 많아서 소비자가 기억하는 것부터가 어렵다.
그렇기 때문에 대표성을 띨 수 있는 캐릭터를 소수로 제한해서 소구했으면 한다.
4)놀이기구에 대한 불안심리→ 고객에게 안전검정이 잘 되었다는 홍보실시
소비자보호단체와 같은 시민단체와 연계하여 안전하다는 것을 대표적으로 보여줄 수 있을 것이다.
5)유류가격 상승에 따른 자동차 인구감소→ 고객이 직접 승용차를 이용할 때 유류가격에 대한 부담을 갖게 되어 원거리 에버랜드 이용수가 줄어들게 되는 것이 문제인데, 대중교통을 이용하여 빠르게 오갈 수 있는 상품을 개발함으로 해결할 수 있을 것으로 생각함.
6)디즈니랜드 국내진출→ 디즈니랜드와는 차별적으로, 더 좋다는 인식을 심어줄 수 있는이미지 광고에 힘을 실어 줄 필요성이 있다고 본다. 일단 에버랜드가 소비자에게 더 친숙해져 있으므로 그 점을 이용하여 마케팅을 실시하면 좋은 결과가 있을 것이라고 예상된다.

참고 자료

* [서비스는 영원하다]책 - 삼성에버랜드
* 에버랜드- www.everland.com
* http://www.mokwhatour.co.kr/everland.htm
* 네이버뉴스
*http://news.naver.com/news/read.php?mode=LSD&office_id=035&article_id=0000017482&section_id=106&menu_id=106
*http://book.naver.com/bookdb/book_detail.php?where=pvidx_xml&bknu=03100539&secnum=96&bid=1449282&menu=cview
*http://www.lottetown.com/business/room/room2_3.jsp
*http://www.samsung.co.kr/about/affiliate/everland.html