[교육행정]교육행정과 의사소통

소개글

교육행정 시간에 배운 내용입니다.

목차

제1절 의사소통의 의의
제2절 의사소통의 유형
제3절 의사소통의 원칙
제4절 조직 내의 의사소통

제5절 ‘조하리의 창’으로 본 의사소통

본문내용

제1절 의사소통의 의의
1. 의사소통의 정의
-의사소통이란? 공통으로 의미있는 정보를 전달하는 과정
-쉬암: 한 사람이 다른 사람에게 영향을 줄 수 있는 모든 절차
-사이먼: 조직 구성원의 한 사람으로부터 다른 사람에게 결정전제가 전달되는 과정
-라스웰: ‘누가, 무엇을, 어떤 경로를 통하여, 누구에게, 어떤 효과를 주는가’ 의사소통의 다섯가지 요소
-버나드: 의사소통을 조직의 핵심적 요소로 부각시킨 사람. ‘공동목적, 봉사하려는 의지, 의사소통’을 조직의 3대 요소에 포함시킴
-사이먼: ‘마취’와 함께 쓴<조직론>에서 조직과 의사소통간의 복잡한 상호관계에 관해 깊 은 통찰을 시도함.
2. 의사소통의 기능
-라스웰: ①환경감시의 기능 ②합의의 기능 ③사회화의 기능
-쉬암: ①생활환경에 대한 지식을 공유
②새로운 사회구성원을 교육
③즐거움을 줌
④서로 설득하고 통제해서 합의를 얻게 하는 구실을 담당
-가장 중요한 기능: 조직구성원들 사이의 협동을 통한 조직 유지기능
3. 의사소통의 과정
-대인관계에 있어 의사소통이 어떻게 이루어지고 있는가
-“과정”이란 두 개 이상의 다른 요소들 사이의 상호작용을 의미

참고 자료

없음