[교육행정]교육행정과 의사소통

소개글

교육행정 시간에 배운 내용입니다.

목차

제 1절 의사소통의 의의
Ⅰ. 의사소통의 정의


Ⅱ. 의사소통의 기능

Ⅲ. 의사소통의 과정 (communication process)

제 2절 의사소통의 유형

Ⅰ. 언어적 의사소통

Ⅱ. 비언어적 의사소통

제 3절 의사소통의 원칙

제 4절 조직 내의 의사소통

Ⅰ. 조직 의사소통

Ⅱ. 의사소통의 흐름

공식적·비공식적 조직에서의 의사소통


Ⅳ. 의사소통의 장애요인과 문제점

Ⅴ. 학교행정가의 의사소통 능력


제 5절 조하리의 창(Johari`s Window)으로 본 의사소통
Ⅰ. 조하리 창의 개념

Ⅱ. 조하리창의 구조

Ⅲ. 조하리창의 인간관계

본문내용

1. 열린 창 : 자신에 대하여 자신도 타인도 알려진 부분. 타인에 대하여 개방적이고 타인과 조화를 이루기 때문에 갈등의 소지가 적다.
=>개방형: 공개적 영역이 가장 넣은 사람. 인간관계가 원만, 자기표현· 경청에 능숙 // 경박한 사람.
2. 보이지 않는 창: 자신은 모르나 타인에게는 알려진 영역, 이 영역이 크면 자신이 기여할 수 있는 잠재 능력을 인지하지 못하거나 성과를 저해할 자신의 특성에 대하여 모르기 때문에 대인관계의 효과성이 제약을 받는다.
=>자기주장형: 자신의 기분이나 의견을 잘 표현, 자신감 지닌 솔직, 시원한 사람//때로는 독단적이며 독선적인 모습으로 비쳐질 수 있다.
3. 숨겨진 창 : 타인은 모르고 자신만 알고 있는 영역, 자신의 숨겨진 부분이 다른 사람에게 노출될 때 다른 사람들의 반응에 상처를 입을까봐 두려워 감정을 숨김
=>신중형: 숨겨진 영역이 가장 넓은 사람, 다른 사람에 대해서 수용적이며 속이 깊고 신중한 사람들, 경청은 잘하지만 자신의 이야기는 잘 안함, 계산적이고 실리적인 사람.//내면적으로 고독감을 느끼는 경우가 많으며 현대인에게 가장 많은 유형. 자기개방을 통해 다른 사람과 좀 더 넓고 깊이 있는 교류가 필요.
4. 암흑의 창 : 자신도 모르고 타인도 모르는 영역. 상호간의 전반적인 관계에서 오해발생 소지가 증가하는 등 대인관계의 질과 잠재력에 대한 영향이 감소
=>폐쇄형 : 인간관계에 소극적, 혼자 있는 것을 좋아하는 사람, 고집이 세고 주관이 지나치게 강한 사람, 심리적 고민 많음// 인간관계에 적극적이고 긍정적인 태도를 가질 필요.

참고 자료

없음