[경영]아웃백에관한 모든것

소개글

아웃백에 관한 모든것이 담겨있습니다.
아웃백소개부터 현황, 서비스의 차별화전략, SWOT 분석, 향후개선방향까지
열심히 만들었습니다.

목차

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본문내용

1988년 미국의 플로리다 템파시에서 처음 문을 연
OUTBACK STEAKHOUSE는 호주의 대자연을 그대로
느낄 수 있는 스테이크 전문 레스토랑

*호주식 영어로 오지를 뜻하는 OUTBACK은 캥거루,
부메랑, 코알라등 호주의 자연을 컨셉으로 한 인테리
어와 차별화된 메뉴로 세계적인 경제 전문지가 리서치
하는 레스토랑 고객 만족도에서 매년 ‘미국 최고의 레 스토랑’으로 선정된 세계적인 스테이크 하우스

우리의 사람들
(아웃백커, 고객협력업체, 이웃 그리고 파트너)을
최우선으로 대접함으로써
발생하는 결과인 – 매출과 이익으로 측정한다.

최근 몇 년 동안 패밀리 레스토랑에 대한 인지도가 높아져 패밀리 레스토랑
의 고객 수가 급증

* 여기에 발맞추어 아웃백은 시장에서의 뒤늦은 출발에도 불구하고 패밀리 레
스토랑에 대한 놓은 관심

* 아웃백만의 독특한 분위기, 메뉴, 서비스 등으로 업계의 선두자리를 차지

* 2004년 한국 산업의 고객만족도(KCAI)에서 1위를 차지하는 등 고객의 인지
도와 만족도가 높아지고, 올해는 전년 대비 67% 성장한 1540억원의 매출을
올리는 등 급성장

* 공격적인 경영으로 10개 신규 출점 전년대비53.3% 매출증대

참고 자료

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