[경영]지속가능 경영을 위한 경영혁신 전략보고서 - 공공기관 철도공사 사례

소개글

철도공사의 경영혁신 전략 전체 풀본입니다. 본 본은 정부공공기관으로서 지속가능 경영혁신 보고서를 작업하여 공표하였습니다.

파워포인트로 작성하였고 전체 44page로 구성되어 있습니다.

경영혁신전략과 지속가능 경영보고서 작성을 위한 학생 및 경영컨설턴트 분들은 참고하여 업무에 활용하시기 바랍니다.

목차

Ⅰ. 지속가능 경영을 위한 경영혁신 추진 배경과 추진방향
1. 경영혁신 추진경과
2. 경영혁신 전략 재설정 필요성
3. CEO 혁신가치
4. 기본방향
5. 혁신 비전 및 전략


Ⅱ. 전략도출 및 달성목표
1. 공사 혁신활동의 현 주소
2. 혁신전략 도출
3. 전략별 Agenda 설정
4. 단계별 혁신지수 달성 목표


Ⅲ. 경영혁신 추진전략
1. 혁신인프라 확충
2. 성과중심 경영
3. 고객만족 정착
4. 프로세스 혁신
5. 윤리경영 강화


Ⅳ. 변화관리전략
1. 변화관리 목표 및 전략
2. 변화관리 대상별 전략
3. 주요 변화관리 프로그램
4. 장애극복과 저항관리
5. 변화관리 및 혁신만족도 조사


Ⅴ. 과제 실행 및 확산 체계
1. 혁신 추진조직
2. 혁신 실행체계
3. 공유 및 확산
4. 평가 및 보상

본문내용

성과중심의 기업형 조직 및 인사 단행
IT기반의 혁신시스템 구축 및 제도화
(ERP, BSC, 정책고객관리시스템)
윤리경영 및 사회공헌 활동 강화

지방청 폐지 등 조직 슬림화(00년)
철도구조개혁추진, 고속철도 개통 준비
6시그마 경영으로 총체적 고객만족
(3년 연속 6시그마 경영품질 ‘대상’ 수상)

철도경영개선계획(97년~01년) 수립, 시행
(7,398명 인력감축 및 사업 다각화)
현장 품질경영으로 업무 생산성 및 안전도 향상
(비접점 중심)

1993년: 제1차 철도공사화 연기
경영자립기반 취약 심화(경영적자 지속)
고객지향 기업문화 조성(접점중심)

사업비전 달성을 위한 중장기
혁신목표 명확화

목표설정으로 몰입과
유인 체계 강화

연계 강화

반복적 성과창출과 보상을 통한
다양한 혁신주체와 혁신활동의
구성원의 적극적 참여 유인

구호성의 혁신 Tool중심에서
제도중심으로 전환

혁신활동의 성과 측정을 위한
시스템 고도화

수평적 커뮤니케이션 조직
표준화된 일 처리 조직
기록문화가 성숙된 조직

비전을 지향하고 공유하는 조직
공짜 혁신을 거부하는 조직
임원진이 솔선 수범하는 조직

성과중심 조직
능력중심의 인사
고객밀착 ＆ 현장중심 조직

1인당 매출액 : 0.8억원
고객만족도 : 78점
혁신보상만족도 : 3.4점
조직문화 지수 : 60점
청렴도 : 9.0점
혁신스폰서 : 간부급 100%

참고 자료

없음