[경영]6σ의 개념과 활용기업의 사례연구

소개글

운영관리 수업 레포트인 6σ의 개념과 활용기업(KT)의 사례연구입니다.

목차

1장, 식스 시그마의 이해
2장, 식스시그마의 사례연구
* 식스 시그마와 KT 사례연구를 통한 생각

본문내용

6차 WAVE
-외부 컨설턴트 의존 일변도에서 벗어나 자립화 추진에 성공. 수행범위를 Up stream으로 확장하여 협력사 단체부터 식스 시그마를 추진할 수 있도록 지원하고 있으며,KT본사 인근 지역에 위치하고 있는 분당서울대학교 병원과의 양해각서(MOU 양해각서 [諒解覺書, memorandum of understanding]
당사국 사이의 외교교섭 결과 서로 양해된 내용을 확인·기록하기 위해 정식계약 체결에 앞서 행하는 문서로 된 합의.
)체결을 통해 식스 시그마 도입 및 성공적 추진을 위한 전폭적인 지원을 아끼지 않음을 약속.



1) 식스 시그마 준비 과정의 예

1. ‘KT그룹 식스시그마 엑스포`
-성과가 나왔을 때 이를 공유하는 자리, 매년 두 차례 열림.

2. 타 기업 견학 프로그램
전 이용경 사장은 6시그마 프로그램과 병행해 주요 간부들이 일본에 있는 도요타(豊田) 자동차의 생산 시스템(TPS TPS(Toyota Production System)
20세기 초 헨리 포드에 의해 완성된 대량생산방식이 개성과 변화를 특징으로 하는 최근의 시장 여건에서 더 이상 먹혀들지 않으면서 개발된 도요타 자동차의 독창적인 시스템.
: Toyota Production System)을 둘러보도록 했다. 도요타는 KT와 전혀 업종이 다르지만 제품의 생산 유통 서비스 및 고객관리 과정을 면밀히 점검하면서 배워야 할 점이 많을 것이라는 생각에서였다.

참고 자료

없음