[경영]삼성그룹의 벤치마킹

소개글

삼성그룹의 해외기업 벤치마킹 사례를 집중적으로 분석하여 벤치마킹을 알아본다.

목차

없음

본문내용

전자, 중공업, 섬유, 재고관리, 마케팅, 고객서비스, 물류, 판매관리 등 각분야


2.벤치마킹팀 구성
- 이건희 회장 및 모든 임원이 참여한 벤치마킹

몇 년이 지나도록 변하지 않는 것이 ‘삼성이 제일’이라는 착각속에만 안주해있다.
‘제일주의라는 착각’

‘양 위주의 경영을 버리고 질(質)위주로 가자’ – 신경영선언선포.

<전자부문>
소니- 새로운 기술창조를 통한 시장제패
세계 최초 트랜지스터 TV출시, 워크맨등과 ‘PSP2’로 세계시장을 석권

마쓰시타전기 – ‘유리창경영’ 경기가 어려워도 인력감출하지 않는다.

<섬유>
·도레이 – 제일모직의 벤치마킹 대상, ‘글로벌 마인드’로 전세계82개국에 공장과 판매인을 확보한 일본의 글로벌 그룹.

-나일론, 폴리에스테르, 합성수지, 필름, 케미컬 등을 생사하는 일본 최대의 화섬업체

< 재고관리>
·웨스팅하우스 – 전력생산용 발전설비와 냉장고 등 가전제품 부문에서 세계적인기업
코스모스와 슈퍼트래커라는 화물추적 시스템을 통해 항상 그 위치를 파악할 수 있는 체계를갖추고 있다.

<고객 서비스 분야>
·노드스트롬 – 시애틀에 본사를 둔 미국 최고의 백화점
고객에게 절대로 NO라고 얘기하지 않는 것으로 유명.

참고 자료

없음