우리은행의 지식경영

소개글

A+를 받았던 KM강의 레포트 입니다.
비중이 굉장히 크게 차지했던 레포트이기 때문에,
한달정도 틈틈히 인터넷, 논문, 회사 홈페이지 등을 통해 자료를 수집, 편집,참고하였고,
(회사 직원과 직접 컨택도 하여서 자료를 받기도 하였습니다.
비슷한 주제의 레포트 내용을 웬만하면 거의 다 포함할 거라고 생각합니다^^;)
저만의 의견과 스타일로 다시 작성하였습니다. 그만큼 신경을 많이 쓴 레포트입니다.

33page나 되기 때문에 양적면에서도 참고할 사항이 많으실 것입니다.
그리고 또한 내용면에서도 굉장히 많이 참고가 되실 것이라고 확신합니다.
최대한 논문 양식으로 구조적으로도 신경을 많이 쓴 레포트이니,
잘 참고하시고 레포트 잘 쓰셨으면 좋겠습니다^^ 그럼 좋은 하루 되세요^^

목차

INDEX
Ⅰ. 들어가며
1. 기업 선정이유 (Why did I select this)
2. 전체 요약 (Executive summary)

Ⅱ. 본론
1. 기업소개 (Introduction)
1-1. 기업소개 및 개요
1-2. 회사 연혁
1-3. 가치체계
1-4. CI소개
1-5. 조직도
1-6. 윤리경영

2. 산업 환경 분석 (Industry and business environment background)
2-1. SWOT
2-2. Porter`s 5 Forces model (Resource Strategy Model)

3. 고객 가치(Value Proposition)

4. 지식경영 목표 및 전략 (Company mission, vision, strategy)
4-1. 지식경영 도입배경
4-2. 지식경영 프로젝트 개요
4-3. 지식경영 추진 목표 및 전략
4-4. 지식경영 지원 체계
4-5. 지식경영 조직도

5. 지식경영 실천 프로그램 (Critical Analysis : Tech , Mgt team and Organization)
5-1. 지식경영 활동 소개
5-2. 변화관리 활동
5-3. 평가 및 보상제도
5-4. KM team or organization
5-5. Knowledge Map 설계

6. 지식경영 성과 및 향후 계획
6-1. 지식경영 실천성과
6-2. 지식경영 향후계획

Ⅲ. 마치며
1. 보고서를 마치며 (Conclusion and Discussion)
2. 출처(Reference)

본문내용

우리은행은 지식의 축적 및 공유를 위한 조직역량 강화를 위하여 국내 은행권 최초로 2002년 지식경영을 도입하였다. 여기에는 CEO의 적극적 투자관심과 KMS의 생활화를 통해 직원들의 높은 참여를 가져왔다. 도입 초기에는 문화 확산을 위해 전행 Best Practice대회, 변화관리 및 마일리지제도, 체계적 보상제도 등을 실시하여 양적인 참여의 확대를 달성하였다. 그리하여 2003년 매일경제-부즈앨런의 대한민국 지식경영 대상에서 대상을 수상하고 한국능률협회로부터 최우수 지식경영업체로 선정되는 등 점포당 생산성 및 직원 1인당 생산성 국내 1위의 은행으로 부상하였다. 그리고 2005년 이후부터 자발적인 참여문화가 정착되고 질적으로 계속적인 성장을 해오고 있다.
우리은행의 지식경영시스템 <우리샘>은 4대 핵심코너(살려주세요, 바꿔주세요, 지식샘터, 해보니좋던데요)를 중심으로 활성화되어 있으며 일평균 4천여 명 이상의 직원이 접속하여 활동하고 있다. 이러한 핵심코너 이외에도 업무와 관련된 CoP 및 사내동호회 등이 활동하는 우리카페 코너, 은행장과 직원간의 커뮤니케이션 채널인 은행장 코너 등 다양한 컨텐츠가 제공되고 있다. 우리샘은 은행장과 직원간의 자발적인 참여를 바탕으로 운영되고 있으며, 우리지식 등록 또는 동료 직원들의 질문에 열성적으로 답변을 하는 등 참여도가 높은 직원에 대해서는 격려 차원에서 소정의 인센티브도 제공되고 있다.
우리은행의 지식경영은 이미 변화관리팀에서 활동을 시작하면서 일찌감치 그 개념을 받아들이고 있었고, 단순한 IT차원이 아닌 하나의 문화로 인식되면서 성공적으로 활용되었다. 이는 시사하는 바가 많다고 생각한다.
...<중략>

참고 자료

• wooribank.com : 우리은행 웹 사이트
• woorifg.com : 우리금융 웹 사이트
• naver.com : 검색엔진
• empas.com : 검색엔진
• yahoo.com : 검색엔진
• brandtop10.com : 브랜드조사 연구소
• mk.co.kr : 매일 경제 신문

• ‘우리은행 지식경영 사례’/ 우리은행 변화관리팀 홍수종 차장
• ‘A은행의 지식경영 성공사례에 관한 연구’/ 성민정 (EC ERP학술대회 발표자료)
• ‘우리은행 지식경영 실천사례’ / 박성수 대리 자료제공