[마케팅]스타벅스의 감성마케팅

소개글

Power Point 2003으로 제작된 파일입니다.
제가 국제마케팅 수업시간에 발표용으로 만들었던 자료입니다.
슬라이드에 최대한 글씨를 적게 넣었으면, 디자인 측면에서 자신있습니다.
여러가지 애니메이션 효과 넣었습니다.
발표하실분들에게 좋습니다. 후회 안하실 겁니다.
^^

목차

1. 스타벅스는?
1) 스타벅스의 소개
2) 스타벅스의 연혁
3) 스타벅스의 성장
4) SWOT 분석
2. 스타벅스와 감성마케팅
1) 감성마케팅이란?
2) 스타벅스가 주목한 감성마케팅
3) 고급커피로 차별화하라(1)
4) 고급커피로 차별화하라(2)
5) 결론은 마케팅이다!
3. 감성마케팅전략(I) – 오감에의 호소
1) 시각
2) 촉각
3) 미각
4) 청각
5) 후각
4. 감성마케팅전략(II) – 차별화된 경험적 가치의 제공
1) 스타벅스에 들어서면
2) 대화의 공간
3) 자유를 만끽하며
4) 나만의 공간,나만의 커피
5) 스타벅스 점원에겐 특별한 것이 있다
6) 그 커피를 마시는 우리들은 더욱 특별하다

본문내용

미국
업종 : 커피
설립일 : 1971년
본 사 : 미국 시애틀
최고경영자 : Howard Schultz
한국지사 : (주)스타벅스커피코리아

★별다방이 주목한 감성마케팅★
  스타벅스는 감성마케팅의 선두주자로 잘 알려져 있다.
하지만, 갑자기 떠오른 의문이 있었다. 왜 유독 스타벅스에서 감성마케팅을 먼저 실행을 하였고, 성과를 거둘 수 있었나 하는 점이다. 그에 대해 나름대로 분석을 해 보았다.
  스타벅스가 생겨날 당시 미국 커피 시장을 살펴보면 다음과 같다.
커피시장은 이미 제품에도 큰 변화도 없고 성장률이나 가격에도 변화가 거의 없는 쇠퇴기에 진입한 제품이었다. 값싼 인스턴트커피에 사람들은 길들여져 있었고, 자판기나 편의점에서 쉽고도 값싸게 이용할 수 있는 음료였다. 더 이상의 수요를 창출하거나, 표적시장을 세분화하기 어려운 사향산업으로 인식되었다. 이 무렵, 슈월츠 회장은 커피시장에 뛰어들게 된다. 몇몇 동료들과 함께, 자신들의 고급커피에 대한 욕구를 해소하기 위해 설립한 것인데 기존의 커피가 저품질-저가격 그리고 저관여-감성적 제품에 위치하고 있었다면 슈월츠 회장은 커피를 고품질-고가격,고관여-감성적 제품으로 끌어올리기 위해 노력했다. 또한 당연히 고급 아라비카 원두를 사용하므로 고가격에 판매할 수밖에 없었다.

참고 자료

없음