[경영경제]미샤의 성공사례분석

소개글

미샤의 성공사례분석입니다.
알찬내용 싼가격.
자부합니다.

목차

◉미샤의 STP전략.
◉ 4P
◉브랜드관리
◉고객과의 적극적 커뮤니케이션
◉미샤의 성과
◉결론

본문내용

미샤는 높은 품질과 싼가격을 핵심으로 한 고객의 세분화를 통해서 화장품을 생활필수품
이라고 정의하고 오래된 경험과 노하우를 통하여 고객의 욕구를 정확히 파악해 고객맞춤
서비스의 정신으로 사업전략을 세웠다. 에이블C&C의 서사장은 과거 피죤에서 일할때의
경험으로 화장품 계열 유통단계를 정확히 파악하고 있었기에 새로운 유통구조를 창조하여
불필요한 중간단계를 생략해버리고 품질에 초점을 맞추어 부수가격 요인을 제거하는등 가격측면에서 획기적인 전략을 세워 다른 경쟁업체들과의 차별화전략을 세우는데 성공하였다.
미샤는 내용물이 용기값 보다 비싼 유일한화장품이다. 가격을 낮추기위해 용기및 포장비 거품을 없애고 디자인도 최대한 단순하게, 유통단계는 최소화하여 비용을 최소화시켰다.
초저가의 고품질 제품, 통합적 브랜드관리. 고객과의 적극적인 커뮤니케이션 등의 통합적 관리를 통하여 고객들의 충성도를 이끌어 낼수 있었고 고객만족을 통한 이익을 창출해냈다.
온라인과 오프라인의 유기적결합 마케팅을 통해 고객의 편의를 추구하고 뷰티넷의 160만
회원들을 대상으로 설문조사. 품평회등 고객의 소리를 다이렉트로 듣고 참고하며 고객들에
초점을 맞추어 욕구를 충분히 충족시켜주었다. 고객의, 고객에 의한, 고객을 위한 고객지향
마케팅의 전략으로 미샤는 기업의 목표달성과 고객의 욕구충족을 동시에 만족시키며 고객감동에 의한 이익창출에 성공할 수 있었다.

참고 자료

-http://www.beautynet.co.kr
-마케팅(2007,이학식,법무사)
-초저가 화장품 돌풍(한국경제 2004.4.12),화장품 가격 양극화(매일경제 2004.1.28) 등
각종 인터넷신문기사 인용
-고객지향적 유통관리(2006,임영균외2,학현사)