[경영]전자상거래의 성공사례
- 최초 등록일
- 2007.05.07
- 최종 저작일
- 2006.09
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소개글
전자상거래에 대한 기본적인 사항들과 전자상거래의 성공사례로 아마존닷컴, 이베이, 델, 페덱스등을 분석하였습니다.
목차
Ⅰ. 전자상거래 (EC :Electronic Commerce)의 정의
Ⅱ. 전자 상거래의 특징
(1) 소비자 측면
(2) 판매자 측면
Ⅲ. 전자상거래의 유형
(1) 기업간의 전자상거래(Business to Business)
(2) 기업과 소비자 간의 전자상거래(Business to Consumer)
(3) 기업과 정부간 전자상거래(Business to Government)
Ⅳ. 전자상거래의 성공사례
■ Amazon
1. 회사개요
2. 진입전략
3. 사업전략
4. 사업구성과 현황
5. 사업내용
6. 경쟁사 비교
7. Amazon의 거래 사례
8. Amazon의 문제점
9. Amazon의 보완점
10. Amazon의 전망
■ FedEx(Federal Experss co.,)
1. 회사개요
2. FedEx의 EC 도입 사례
3. FedEx의 EC 도입 효과
4. FedEx의 성공요인
5. FedEx의 문제점 및 개선방향
■ DELL
1. 회사개요
2. 진입전략
3. 사업전략
4. 현황
5. DELL 문제점 & 해결방안
■이베이 (ebay.com)
1. 회사개요
2. 진입전략
3. ebay의 성공원인
4. 사업내용
5. ebay의 문제점
6. ebay의 전망
Ⅴ. 전자 상거래의 문제점
(1) 상품의 질 향상
(2) 지불 수단의 안정화
(3) 유통구조
Ⅵ. 해결방안
(1) 지불 브로커 시스템 (Payment Broker)
(2) 전자 화폐 시스템 (Electronic Cash)
본문내용
Ⅰ. 전자상거래 (EC :Electronic Commerce)의 정의
전자상거래라는 단어의 의미 신문, 잡지 등을 보면 EC, Electronic Commerce를 줄인 말로써 “전자상거래” 등으로 번역되고 있다. “전자상거래“에서 ”전자“를 빼면 ”상거래“가 된다. 상거래는 물건을 사거나, 물건을 파는 것이다. 한편 은행에 돈을 입금하거나, 계좌의 잔고를 조회하는 것도 이 범위에 속한다. 전자상거래는 “상거래”의 머리에 “전자”라는 단어가 붙은 것으로써, 이 경우는 “전자”는 PC를 사용하거나, 전화선을 사용하거나, 인터넷을 사용하는 것을 말한다. 즉, 지금까지는 물건을 살때, 상점가지 사람이 직접 이동하여 물건을 구입했지만, PC와 인터넷 등을 사용하여 집에도 물건을 살 수 있게 된 것을 “전자상거래“, 즉 “EC”인 것이다. 개인뿐만 아니라, 회사가 서류를 사용하지 않고, PC로 일괄 처리하여 거래처에 청구하는 것도 바로 “EC“이다.
Ⅱ. 전자 상거래의 특징
(1) 소비자 측면
전자상거래의 장점은 인터넷을 기반으로 한 편리한 이용 환경에 있다고 할 수 있다. 소비자는 시간적 공간적 제약 없이 전 세계 어디에서나 365일 24시간 넷스케이프나 익스플로러와 같은 브라우져를 이용하여 쉽게 전자상거래를 이용할 수 있다. 물리적인 환경과 달리 직접 상점에 방문하지 않아도 되며 시간에 구애받지 않는 원하는 시간 때에 상품을 구입하여 받아 볼 수 있다. 인터넷의 많은 상점은 물리적 점포와 물류 유통비용의 절감으로 실제 판매가보다 저렴한 가격으로 제공할 수 있게 되어 소비자들은 저렴한 가격으로 상품을 앉아서 구입하여 받아 볼 수 있다는 것에서 전자상거래의 매력을 느낄 것이다.
(2) 판매자 측면
물리적인 상점 구축과는 비교할 수 없는 저렴한 비용으로 쉽게 상점을 구축할 수 있으며 구축된 상점은 365일 24시간 소비자에게 제공이 가능하다. 상점 운영에 필요한 좋은 목의 점포나 디스플레이 등도 필요 없으며 인원 고용 문제도 전혀 걱정하지 않아도 된다. 저렴한 비용에 공격적인 인터넷마케팅의 효과를 볼 수 있으며 판매자는 소비자와의 거래를 토대로 새로운 수요와 창출을 시도할 수 있다.
참고 자료
21C 가치창출을 위한 전자상거래론 - 형설출판사 김홍유 저
전자상거래와 사이버 무역론 - 도서출판사 대명 이병렬 저