여행업에 관한 발전방향,문제점,현황,중요성

소개글

여행업에 관한 발전방향,문제점,현황,중요성

목차

서 론
여행업의 중요성

본 론
1. 여행업의 정의
2. 여행업의 기능
3. 여행업의 유형
4. 여행업의 특성
5. 여행업의 발달과정
6. 여행업의 현황
7. 현재 상황과 문제점
8. 여행업의 문제점 해결방안
9. 여행업의 성장가능성


결 론

본문내용

2. 여행업의 기능
1) 기본적인 기능
① 상담 기능 -기본적인 기능. 여행 관련 정보 제공 조언 ․ 정보 수집 상담
② 예약 ․ 수배 기능 - ㄱ. 예약(Reservation)
ㄴ. 수배(Arrangement) - 예약취소 ․ 변경
③ 판매 기능 - 여행 상품의 수요 발생시키는 기능 (카운터, 방문, 통신판매)
④ 발권 기능 - 항공권, 숙박권, 승차권 예약 수배 업무
⑤ 수속 대행 기능 - 여권, 사증
⑥ 여정 관리 기능 - 국내외 관광 안내 서비스 기능
☞ 바우처(Voucher) - 여행자가 여행지에서 식사, 숙박 등의 서비스 받기 위해서
미리 경비 지불하고 그 대신 여행업자가 발행하는 증서.



2) 상품기획 측면의 기능
① 마케팅 기능 - 수요창출 기능
② 상품조성 기능 - 예약, 수배업무가 확대된 것 (판매전략, 예산편성과 연관)
③ 상품판매 기능 - 카운터 → 방문 → 통신판매로 변화

3. 여행업의 유형
1) 관광 진흥법에 의한 분류
여행업은 사업의 범위 및 취급대상에 따라 일반여행업, 국외여행업, 국내여행업으로 구분되고 있다.(관광 진흥법 시행령 제2조 제1항) 여기서는 그 법적 구분에 의거해 세 업종으로 나누어 수행하는 업무의 내용을 알아보고자 한다.

참고 자료

- 연구여행업의 총체적 위기국면 극복방안에 관한 연구. 윤대순, 관광경영학회 1988년

- 여행업 정책의 현황 및 향후 방향. 윤대순, 한국 관광연구원 2000년

- (여행업 마케팅 전망) 포럼에서 논의된 ‘미래 여행사의 운명, 관광연구원 1988년

- 여행업 2001 : 나의체험 40년을 통해 본 21C Vision. 정운식 1997년

- 한국 관광공사 http://www.knto.or.kr/