[조직]조직의성과: 효율성과 효과성의 관리

소개글

학교에서 발표하였던 내용입니다.
조직이론에 대한 내용이고 효율성, 효과성을 관리하는 방법을 연구하여 보았습니다.

A받았던 과제입니다.

목차

□ 학습목표
□ 목 적
1. 성과제고의 중요성
2. 효과성 평가를 둘러싼 문제
3. 고성과 병원의 창출을 위한 경영자의 역할

본문내용

□ 학습목표
1. 조직성과 측정의 중요성을 설명할 수 있다.
2. 조직의 성과측정을 위한 지표를 정의할 수 있다.
3. 성과지표의 정의, 측정, 사용과 관련된 중요한 문제를 지적할 수 있다.
4. 전문가의 업무를 평가할 수 있다.
5. 질 보장 경영모델과 질 향상 경영모델을 비교하여 설명할 수 있다.
6. 의료의 질 향상 활동을 관리할 수 있다.
7. 고성과 조직의 창출을 위한 경영자의 역할을 설명할 수 있다.


□ 목 적
- 의료제공자 사이의 경쟁이 점점 치열해지고 있다.
- 변화에 대응하기 위하여 병원조직의 경영자들은 경영적 측면 (시장점유율, 가격정책, 한계비용, 생산성 등)에 관심을 가지게 되었다.
- 의료서비스 제공자들이 스스로 성과에 책임을 지지 않을 때는 외부적인 성과기준이 그들에게 부과된다.
즉, 조직의 성과와 관련된 주요 문제를 고찰하고, 질 보장 접근법과 질 향상 접근법의 차이를 비교하며 효과적인 보건의료조직을 만들기 위한 전략을 설명하는데 있다.


1. 성과제고의 중요성
- 병원의 경영자들이 해야 할 가장 큰 과제는 조직의 생산성, 품질, 시장점유율을 최대화하여 보건의료 필요를 충족시키는 사명을 달성하는 것이다.
- 조직 내부는 다양한 전문가들이 그들이 지니고 있는 욕구를 충족하는 곳이다. 병원의 조직구성원은 자신이 보유하고 있는 지식과 기술을 최대한 그리고 의학의 발전이 허용하는 최고수준으로 발휘하고자 하는 욕구가 있는데 무시되는 경우가 많다.
- 비효과적인 의료서비스의 제공을 최소화하고 의료비를 절감하면서 우수한 의료서비스를 제공하는 제공자들을 적절히 분포시키기 위함이다.


○ 의료서비스 제공과 관련하여 성과를 설명하는 표현
1. 효능
2. 효과성
3. 적절성
4. 생산성
5. 효율성

참고 자료

없음