[스포츠마케팅]경기관람체험 평가과제

소개글

스포츠비즈니스마케팅 리포트입니다.
만점받았습니다.

목차

Ⅰ. 경기 개요
Ⅱ. 인터뷰 질문
Ⅲ. 인터뷰 내용
Ⅳ. 서비스 질의 향상을 위해 개선할 점

본문내용

경기관람체험 평가 과제

Ⅰ. 경기 개요
1. 종목 : 농구
2. 일시 : 10월21일(토)
3. 경기 구단 : SK (85) 와 KCC (99)
4. 장소 : 서울 잠실학생체육관 (SK나이츠 홈구장)

Ⅱ. 인터뷰 질문
Ⅲ. 인터뷰 내용
Ⅳ. 서비스 질의 향상을 위해 개선할 점
우선 경기장내의 시설이 개선되어야할 필요가 있다. 개막전임에도 불구하고 전광판이 경기도중 고장이 나 경기 흐름에 영향을 주었던 것은 관중들에게 많은 불편은 준 점 중에 하나라고 생각한다. 경기 전에 시설물의 관리에 소홀했다는 점을 여실히 보여주는 결과라 할 수 있다.
전광판이 고장 난 후 예비 전광판을 들여놓았지만 전광판이 VIP좌석으로 향해 있었기 때문에 반대쪽에 있던 관중들은 경기 내내 답답했을 것이다. 3쿼터쯤 지나서야 스크린에 예비 전광판을 비춰주는 등의 늦은 대응으로 개막전부터 관중의 불만을 자아냈다.

참고 자료

없음