포스코- 지식경영 사례

소개글

Ⅰ. 들어가는 말
조직원간 정보유통 사례로 어느 기업을 할까 망설이고 있었는데, “교과교육론” 발표수업 준비를 위해 인터넷 검색을 하다 우연히 지식경영시상식에서 대상을 차지한 “포스코”가 떠올랐다 . 학습동아리들을 하나로 묶어 업무 중에 지식을 개발하고, 모으고, 다른 쪽으로 전파하는 지식의 공유를 통해 지식경영을 발전시키고 있다는 포스코에 대해서 알아보기 위해 학교도서관과 많은 싸이트를 참고하여 다음과 같이 조사하였다.

목차

Ⅰ. 들어가는 말
Ⅱ. 기업소개 - “포스코”
Ⅲ. 지식경영 개념 및 등장배경
Ⅳ. 포스코의 지식경영 어떻게 했는가?
1) 자발적으로 참여하는 KM
2) 지식공유 활동 소개
3) 지식경영의 꽃 : 학습동아리 활동
4) 열린 의사소통을 통한 신뢰구축
5) 임직원 교육
6) 연구작업 활발
7) 지식경영시스템인 날리지플라자(K-Plaza)를 구축
8)‘지식사냥 대회’
9) 정보자료실 구축 … 방대한 지식정보 공유
10) 지식경영 국경 초월
Ⅴ. 지식경영 효과
Ⅵ. 지식경영 더 보완해야 할 점
Ⅶ. 포스코 [지식경영] 평가
Ⅷ 나오는 말
※ 참고문헌

본문내용

1) 자발적으로 참여하는 KM
① KM 마일리지제도
포스코는 약 1년간의 준비기간을 거쳐 2003년 5월에 KMS를 가동시켰다. KMS 가동 초기 직원들이 지식경영에 대한 인식이 부족했던 시기에 개인별 KM 활동에 대한 당근으로‘KM 마일리지제도’가 큰 역할을 하였다. 개인별 KM 활동을 마일리지로 환산하여 이 점수를 KMS 초화면에 제공하였으며 특별히 개인별 Top30을 알 수 있도록 하였다. ‘한 번 시작하면 끝장을 본다’라는 포스코의 기업문화가 KM 마일리지제도와 어울리면서 직원들의 마일리지에 대한 관심이 폭발적으로 증가하면서 KM 활성화에 크게 기여하였다.
그러나 마일리지가 KM 활성화를 위한 수단으로 사용될 수는 있지만 직원들이 과도하게 마일리지에 관심을 가져서는 건전한 지식공유 활동을 하기가 어렵다. 그래서KMS 가동초기 이후 지속적으로 직원들의 마일리지에 대한관심을 줄이는 쪽으로 제도를 변화시켜왔다. 지식 1건을 등록해 얻을 수 있는 마일리지, 조회를 통해 얻을 수 있는 마일리지, Q&A 활동에 대한 마일리지 등 변화가 필요한 시기에 시의 적절하게 마일리지기준을 하향조정하였다. KM에 대한 관심이나 활동수준은 떨어뜨리지 않으면서 단계적으로 마일리지를 낮춘 것이다. 지금은 KM 활동으로 얻을 수 있는 마일리지가 가동초기대비 1/7 수준으로 대폭 줄었음에도 직원들의 KM에 관심이나 활동은 떨어지지 않고 지속되고 있다.
② KM 우수개인 포상을 실시
마일리지제도와 유사한 사례로 KMS 가동 첫해에는 KM 우수부서를 선정하여 포상을 하였지만 이 또한 KM 활동을 조직적으로 과열시키는 경향이 있어 지금은 우수부서상을 없앴으며 우수개인 소수만 선정하여 개인 포상을 실시하고 있다. 이제는 직원들이 KM을 제대로 이해하기 시작했으며 지식 공유 활동을 통해 개개인이 득을 보고 있다는 인식이 자리를 잡아가고 있다고 판단된다. KMS에 좋은 지식을 등록하여 높은 평점을 받게 되면 해당분야의 전문가로 인정받게 된다는 인식이 점차 확산되고 있다.

참고 자료

(각 페이지 각주 참고)
mbn TV 2006-12-05 17:22
http://www.posco.co.kr/homepage
우등식, 한국 기업문화와 지식경영의 효율적 적용방안 및 사례연구, 경희대 석사논문, 2004 p. 4
네이버 백과사전
지식경영과 한국의 미래, 삼성경제연구소, 1999. (p.7)

우등식, 위의 논문 p. 10~11
[지식경영] 포스코 지식경영 심화단계 지나 확장단계로 [매일경제 2006.12.26]
신동엽, 포스코의 경영혁신, 프랑스 INSEAD 경영대학원 연구원, 2004
하상옥(포스코 CKO), 지식산업으로 이미지를 바꾼 포스코, 대한 병원협회지 2006.
하상옥(포스코 CKO), 지식산업으로 이미지를 바꾼 포스코, 대한 병원협회지 2006.

[지식경영현장] 포스코 매일경제 2002-03-03 14:36
[포스코 성공요인] 지식경영투자 R&D만큼 중시 매일경제 2002-03-03 14:37
포스코에 지식경영시스템 구축 [매일경제 2003-05-01 17:51]
[Cover Story] 지식경영 성공사례 - 포스코 [매경이코노미 2004-10-15 13:38]
포스코 디지털 지식경영 본격화 [내일신문 2005-11-17 17:42]

[지식경영] 포스코, 지식 나누기 국경까지 초월 [매일경제 2005-12-26 08:02]
http://www.hani.co.kr/arti/economy/working/175931.html
하상옥(포스코 CKO), 지식산업으로 이미지를 바꾼 포스코, 대한 병원협회지 2006
http://news.mk.co.kr/newsRead.php?no=559739&year=2006
지식경영] 포스코, 지식경영 실무진의 역량 더욱 키워야 [매일경제 2005-12-26 08:02]

http://news.mk.co.kr/newsRead.php?no=560044&year=2006
http://news.mk.co.kr/newsRead.php?no=525697&year=2006
포스코, 지식경영대상 수상 [mbn TV 2006-12-05 17:22]
포스코 경영혁신, "벤치마킹 대상으로 부각" [EBN 2005-04-28 09:38]