[호텔경영학]그랜드 하얏트 서울 차별화 전략

소개글

서울 그랜드 하얏트 호텔의 성공요인 분석

차별화 마케팅전략.등 소개했습니다~

관광경영, 호텔경영 공부 하시는 분들께 도움되시리라 생각듭니다.

목차

서울 그랜드 하얏트호텔

Ⅰ. 서론
1. 선정 목적
2. 선정방법 및 범위

Ⅱ. 본론
1. 하얏트호텔의 소개
2. 서울 그랜드 하얏트호텔의 경영방식
3. 서울 그랜드 하얏트호텔의 위치 및 규모
4. 서울 그랜드 하얏트호텔의 마케팅
1) 선도자의 법칙
(1) 리젠시 클럽
(2) 비서 마케팅(PRIVATE LINE)
2) 인식의 법칙
3) 희생의 법칙
(1) 제품 계열의 희생
(2) 시장의 희생(집중의 법칙)
(3) 지속적인 변화의 희생
4) 솔직성의 법칙
5) 영역의 법칙
5. 경영수익 증대를 위한 마케팅 전략
6. 문제점 및 해결방안
7. 관련기사

Ⅲ. 결론

〔 참고 문헌 〕 12

본문내용

1. 선정 목적

세계화와 개방화의 물결이 더욱 거세진 21세기에 관광 산업의 중추 산업이라 할 수 있는 호텔 산업의 경쟁 역시 더욱 심화되어 있어 우리나라 호텔 산업도 각고의 고객 유치 노력이 요구되고 있다.
앞으로 세계 호텔 산업을 예측해 보면 국제 관광객은 크게 늘어나게 되고 이에 따라 고객의 요구 사항도 다양화 될 것이다. 그리고 경쟁 업체도 한 국가 및 지역에 국한시키는 것이 아니라 세계의 호텔들과 경쟁하는 세계 속의 호텔로 자리 매김 해야만 호텔업의 지속적인 성장이 이루어지게 될 것이다.



1. 하얏트소개

두개의 그룹이 운영하는 총 2백 6개의 하얏트 호텔이 전 세계에 분포해있다. 하얏트 인터내셔널 코퍼레이션은 전 세계 39개국에 61개의 호텔과 23개의 리조트를 운영하고 있다. 15개의 호텔이 건설 중이다.
하얏트 호텔 코퍼레이션은 독립된 회사로 1백 23개의 호텔과 리조트를 미국과 캐나다, 카리브지역에서 운영하고 있다. 1994년, 프랜차이즈와 공동 휴가시설, 골프 코스 운영, 오락 산업 등 사업 분야를 넓혔다.
하얏트호텔은 업계 최초로 호텔경영회사와 부동산 소유회사로 분리시켰다.
1994년 개장한 그랜드 빅토리아 카지노는 일리노이즈주 엘긴에 위치한 선박 카지노장으로 성공적인 운영을 펼치고 있다. 1995년에는 첫 공동 휴가시설과 골프 코스를 개장하기도 했다.


4. 서울 그랜드 하얏트호텔의 마케팅

1) 선도자의 법칙
많은 기업들이 마케팅에 있어서 기본적인 문제는 자기에게 더 좋은 제품이나 서비스가 있다는 사실을 잠재고객에게 확인시키는 일 인줄로 알고 있다.
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참고 자료

․알 리스․잭 트라우트(2000), “마케팅 불변의 법칙”, 십일월출판사
․최주호(1998), “특급호텔 식음료부문의 생산성 향상 방안에 관한 연구”
․김동준(1999), “비즈니스와 리조트 호텔의 고객 만족에 따른 마케팅 전략”
․김영수(1996), “호텔 인터넷 마케팅에 관한 실증적 사례 연구”
․(주)워커힐(2000), “여의도 Hotel Project에 대한 검토”
․(주)워커힐(2000), “8월 경쟁사 영업 현황 요약”
․월간 호텔&레스토랑 7월호 그랜드서울 VIP마케팅
․매일경제 2006년 11월5일 도심호텔들의 반란
참고 인터넷 사이트
․http://www.hyatt.com
․http://www.grandseoulhyatt.com