[소비자행동론]어버이날 대학생 구매의사결정에 관한 연구

소개글

DKU , 2007년 1학기 박승환교수님 소비자행동론 기말대체 보고서입니다. 처음부터 끝까지 칭찬만 받은 보고서입니다. EKB모델에 입각하여 본인의 사례를 중심으로 구매의사결정과정을 작성하였습니다. SPSS분석을 통한 일반 대학생들과 본인 사례 비교 글도 있습니다.

목차

1. 서 론

1.1. 연구의 배경 및 목적, 제품구매동기 2
1.1.1. 연구의 배경 2
1.1.2. 연구의 목적 3
1.1.3. 연구자의 제품구매동기 4
1.2. 연구의 방법 및 구성 4
1.2.1. 연구의 방법 4
1.2.2. 논문의 구성 5
1.3. 연구의 설계 5
1.3.1. 연구모형 5
1.3.2. 연구가설의 설정 6
1.4. SPSS를 통한 설문지 표본의 일반적 분석과 신뢰도 분석 8
1.4.1. 표본의 일반적 분석 8
1.4.2. 신뢰도 분석 9


2. 투입과 정보처리과정 및 기억

2.1. 투입 10
2.1.1. 자극 10
2.2. 정보처리과정 10
2.2.1. 노출 10
2.2.2. 주의 11
2.2.3. 이해 11
2.2.4. 수용 12
2.2.5. 보유 12
2.3. 기억 12
2.3.1. 다중 기억구조 모델(multiple store model of memory)의 이론적 고찰 12
2.3.2. 다중 기억구조 모델(multiple store model of memory)의 연구자 사례 13




3. 의사결정의 영향을 주는 요소

3.1. 동기와 관여도 15
3.1.1. 관여도 15
3.1.2. 동기 16
3.2. 문화 17
3.3. 사회계층 18
3.4. 준거집단 18
3.5. 가족상황 19
3.6. 태도 19
3.7. 개성, 가치 20
3.8. 라이프스타일 20

4. 의사결정

4.1. 문제인식 21
4.2. 정보탐색 22
4.2.1. 정보탐색의 빈도분석 22
4.3. 대안평가 28
4.4. 구매 35
4.4.1. 구매 관련 빈도분석 35
4.5. 구매 후 행동 48

5. 결 론 60
5.1. 연구 결과 60
5.2. 연구의 한계 61

- 부 록
 참고문헌 62
 설문지 63

본문내용

다중 기억구조 모델(multiple store model of memory)에서는 기억을 감각기억, 단기기억, 장기기억의 세 가지로 구분하고 기억구조의 기능상의 차이를 설명하고 있다. 소비자의 정보처리과정은 환경으로부터 노출된 정보가 인간의 감각기관에 유입되면서 시작된다. 즉 정보는 인간의 오감의 감각(시각, 청각, 후각, 촉각, 미각)을 통하여 정보를 유입하며, 유입된 정보는 아주 짧고 순간적으로 감각기억에서 저장되게 된다. 이러한 정보가 계속적인 주의(attention)를 할 때 감각기관에서 처리된 정보가 단기기억으로 이전된다. 단기기억에서 처리된 정보는 리허설(rehearsal)과정을 통해 장기기억으로 이동되어 영구 저장되게 된다. 즉, 다중기억구조 모델은 정보처리가 감각기억에서 단기기억으로, 다시 장기기억으로 이어지는 처리과정과 각 기억의 가능을 설명하고 있다.

연구자는 5월 8일이 어버이날이며 선물을 사야한다는 것에 자극을 받고 스포츠용품을 구매하기로 했다. 여기서 처리된 정보는 신속하게 단기기억(STM)으로 전달되어서 연구자는 기존에 알고 있던 사실과 새로 받아들인 정보를 결합하여 정보를 해석했다. 즉 기존에 알고 있던 운동화가 수년이 지나서 낡았다는 사실과 부모님이 운동화를 필요로 한다는 새로운 사실을 도출해 내어 구매를 결심하게 된다. 그리고 이를 오랫동안 기억하기 위해서 단기기억에서 잊어버리지 않기 위해 리허설(rehearsal)을 통하여 장기기억(LTM)으로 전달하게 된다.

참고 자료

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