커뮤니케이션이 기업에 미치는영향

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조직행동론에서 커뮤니케이션이 기업에 미치는 영향에 대해서 4장 쓴것입니다..

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본문내용

변화커뮤니케이션이 왜 중요할까? 기업 변화 전략과 관련된 커뮤니케이션을 이야기 할 때, 우리는 흔히 IR(Investor Relations) 활동을 떠올리게 된다. IR활동에는 기업설명회, 투자설명회 주주총회 등이 있다. 외부 투자자 및 기자 등을 대상으로 하는 IR 활동은 대부분의 기업들에게 이미 보편화 되었을 뿐 아니라, 공개되는 정보의 양도 매우 광범위해 지고 있다. 단순히 재무제표 상의 수치들을 공개하던 수준을 넘어, 이제는 온라인 및 오프라인 상에서 경영 현황, 재무 성과, 사회 활동 등 기업의 과거와 현재에 대한 다양한 정보들을 제공하는 동시에 미래 전략 사업 및 구조 조정 계획 등 구체적인 변화 방향까지도 자세하게 설명하고 있다. 이처럼 기업의 전략적 변화에 대한 커뮤니케이션이 강화되고 있는 이유는 올바른 변화에 대한 시장의 신뢰를 확보하고, 이를 통해 기업 가치의 극대화를 추구하려 하기 때문이다. 최근 들어 변화커뮤니케이션에 있어서 내부커뮤니케이션의 역할이 높아지고 있다.
그동안 기업의 내부 커뮤니케이션은 교육 및 훈련, 성과 평가와 보상 등 HR(Human Resource)과 관련된 영역에서 주로 관심을 가져온 것이 사실이다. 그러나 전략적인 변화 관리가 기업의 장기적 성패를 판가름하는 요소로 인식되면서 내부 커뮤니케이션이 담당해야 하는 “변화 전도자”의 역할 또한 그 만큼 중요시되고 있는 것이다. 기업이 아무리 훌륭한 변화 전략을 수립하였다고 하더라도 변화의 핵심 주체 세력이 되어야 할 내부 구성원들이 이를 충분히 이해하고 동참하지 않는다면 변화의 성공 가능성은 매우 낮아지기 때문이다. 반면에 효과적인 변화 커뮤니케이션은 전략적 변화의 성공 가능성을 제고하여 기업 가치의 극대화를 가능케 한다.

참고 자료

cafe.naver.com/itprofessionalwriter
http://blog.naver.com/sopy400
소니코리아 http://www.sony.co.kr
기업 내부 커뮤니케이션(-사내 커뮤니케이션의 구조. 기능. 개선)
(필립 마이어 저, 진정근 역 도서출판 역락)
삼성경제연구소　http://www.seri.org/
엘지 경제연구원 http://www.lgeri.com/