설득의 심리학 감상문

소개글

인적자원관리시간에 제출한 설득의 심리학 감상문입니다.

목차

들어가며
상호성의 법칙
일관성의 법칙
사회적 증거의 법칙
호감의 법칙
권위의 법칙
희귀성의 법칙

본문내용

◎ 들어가며
처음 제목을 보며 느꼈던 것과는 달리, 이 책은 어떻게 하면 다른 사람들을 잘 설득할 수 있을까에 대한 이야기만을 담고 있진 않았다. 어떻게 하면 우리를 곤란하게 하는, 그렇지만 우리가 쉽게 당할 수 있는 잘못된 설득의 유혹에 빠지지 않을까에 대해 6가지 법칙을 들어 설명하고 있다.
필자가 말하는 법칙은 ‘상호성의 법칙’·‘일관성의 법칙’·‘사회적증거의 법칙’·‘호감의 법칙’·‘권위의 법칙’·‘희귀성의 법칙’의 6가지로 각각의 법칙들은 우리가 일상생활에서도 흔히 볼 수 있는 예들과 조금은 충격적인 몇몇 실험들과 함께 소개되고 있다.

◎ 상호성의 법칙
사람들은 보통, 다른 사람이 우리에게 베푼 호의를 그대로 갚아야 한다는 강박관념을 가지고 있다. 그것은 상대로부터 호의나 선물을 받을 경우 그것을 공짜로 여기지 않고 미래에 갚아야 할 빚으로 여기는 것으로 이러한 상호성의 법칙은 우리 주위에서 쉽게 볼 수 있다. 우리가 길을 가다 받게 되는 공짜샘플의 경우나 출출할 때 즐기게 되는 시식코너의 경우, ‘저렇게 한다고 매출이 오르겠어? 공짜로 받으면 받을 때만 좋아하지.’라고 생각할 수도 있는데 실제로 공짜샘플이나 시식코너의 음식들이 잘 팔린다고 한다. 이는 모르는 상품에 대한 소개나 홍보와도 관련이 있겠지만 상호성의 법칙과도 관련이 있다는 것이다. 공짜로 받은 것에 대해 무언가 보답을 해야 한다는 강박관념을 대부분의 사람들은 가지고 있기 때문이다.

참고 자료

설득의 심리학