[경영경제]텔레마케팅의 성공사례

소개글

텔레마케팅의 기업 성공사례 정리내용입니다.

목차

1. 기아 자동차의 텔레마케팅 Speed Call 등 성공사례
2. 풀무원
3. 하이트음료
4. 기아자동차: 해피콜애프터서비스
5. HP(미국)의 Qualified Lead Tracking System
6. 다이너스 카드(한국) 회원 모집
7. 하이트 맥주의 ‘퓨리스’ 생수 마케팅
8. 텔레콤 이탈리아
9. 신한생명 텔레마케팅 이익 417억..전체이익의 40%. 영업효자

본문내용

1. 기아 자동차의 텔레마케팅 Speed Call 등 성공사례
일단 다음의 신문 기사를 먼저 살펴보자
전화 한 통화로 9만6천원을 번다? 동양카드는 최근 짭짤한 재미를 보고 있다. 이 회사는 지난 10월 한달 동안 자사 카드를 소지한 고객들에게 전화로 판촉활동을 하는 텔레마케팅 방식으로 4천8백만원의 골프용품을 팔았다. 한 달간 전화 건 횟수는 5백 여통, 전화 한통 당 9만6천원의 매출 실적을 올린 셈이다. 40원을 투자해 9만6천원의 판매 실적을 올렸다는 계산이 나온다. 기아 자동차도 텔레마케팅으로 뜻밖의 수확을 많이 거뒀다. 이 회사는 텔레마케터를 고용, 기아차를 산 고객들에게 이런 전화 메시지를 전한다. 기아 자동차를 사주셔서 감사합니다. 이용하는데 불편한 점은 없었습니까? 만약 고장이 있으면 알려주십시오. 촉시 주변에 자동차를 사려는 분이 있으면 알려주십시오. 물론 주변에 자동차를 사려는 사람이 있으면 알려달라는 마지막 멘트가 궁극적으로 하고 싶은 말이다. 차를 파는데 그치는 것만 아니라 애프터 서비스에 대해서도 친절하게 안내해 줌으로써 구매행위에 대한 만족도를 높여주고 좋은 이미지를 심어주자는 목적도 달성할 수 있다

참고 자료

없음