[경영]참고자료) 비씨카드 위기극복

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목차

<위기극복 1>
<위기극복 2>
<위기극복 3>
<위기극복 4>
<위기극복 5>
<위기극복 6>

본문내용

<위기극복 1>
* 회원 은행사의 개별 마케팅 인정
- 공동 Brand는 유지
* 통합된 Brand Image 확립
- 개별 Marketing Activity를 지원 => 브랜드 이미지 Re- building을 추진
특히 11개 회원사(회원은행) 공동 브랜드라는 장점을 최대한 활용해 전국 232만 가맹점과
9천 여개의 은행 영업점망 등 광범위한 신용카드 네트워크 서비스를 통해 고객들에게 언제 어디서나 편리한 신용카드 서비스를 제공한다.

<위기극복 2>
* 어깨가 축 처진 아버지들을 응원하는 동요 ‘아빠! 힘내세요’를 통해 IMF 당시 경제적으로 힘들었던 소비자들에게 힘을 주는 CF전략으로 좋은 평가를 얻게 된다.
* 본원적/ 경제적 기능이 충실한 카드임을 강조
- 저렴한 수수료
- 다양한 무이자 혜택
- 높아지는 은행 신용도

<위기극복 3>
* 생활속의 BC카드로 인식유도
- 생활에 꼭 필요한 물건을 살 때 사용되는 카드
- 결재 시 언제나 제일 먼저 생각나는 카드
=> 결재의 순간 소비자의 무의식적인 행동전환 유도
이처럼 친숙한 브랜드로써의 이미지는 비씨카드의 가장 큰 장점이라고 할 수 있다.
비씨카드는 이러한 친숙한 브랜드 이미지 외에도 국내카드사 최초로 도입한 g-CRM 등과
같은 고도의 고객분석툴을 이용하여 고객들이 가장 선호하는 서비스를 제공함으로써 겉만 화려한 서비스 보다는 ‘실속있는 카드’라는 이미지를 부각시킨다는 전략도 함께 추진하고 있다.

참고 자료

없음