기업경영 및 경영전략

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기업경영 및 경영전략

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제1장. e-비즈니스 시대의 경영
기업가치 = 유형자산 가치 + 무형자산(지적자본) 가치
유형자산 가치 = 기업보유 자산가치 갚아야 할 부채
무형자산 가치 = 고객자산, 인적자산, 조직자산(혁신자산 및 프로세스 자산)
무형자산(지적자본) : e-비즈니스 시대의 기업가치 창출 원동력
고객가치 = 고객이 얻는 효용 고객이 지급하는 희생 (고객 입장에서 판단)
종업원가치 = 종업원이 받는 보상 종업원의 공헌 (종업원 입장에서 판단)
고객
가치창조 경영
기업
가치창조 경영
종업원
가치창조 경영
가치 창조 경영
제1장. e-비즈니스 시대의 경영
e-비즈니스 시대의 기업가치 창출 원동력
미국의 Brookings 연구소의 보고서
1982년 : 기업가치 중에서 무형자산이 차지하는 비중 ; 38%
1992년 : 기업가치 중에서 무형자산이 차지하는 비중 ; 62%
2000년 : Microsoft 사 ; 기업가치 중에서 무형자산이 차지하는 비중 ; 85%
향후 무형자산의 비중은 증가할 전망
무형자산의 축적과 효율적 운영
제1장. e-비즈니스 시대의 경영
기업가치
극대화
기업의
가치창출
사슬
지원
프로세스
핵심
프로세스
전반적인 인프라 구조
인 적 자 원 관 리
기술지원 및 연구개발
조 달
조달물류
생산
판매물류
마케팅 판매
고객 서비스
고객가치
극대화
고객
및

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