[서비스마케팅]촉감마케팅

소개글

최근 연구소에서 말표한 내용이라 책에 없는 유익한 정보가
많습니다. 트렌드를 알고싶은 분들에게는 유용할 것이라고 생각이 듭니다.

목차

촉감마케팅?
촉감마케팅의 발전
촉감마케팅 대두의 원인
촉감마케팅 성공의 핵심

본문내용

신뢰와 애착을 높이는 촉감 마케팅
촉감마케팅?
촉감은 신체 접촉을 통해 느끼는 감각.
소비자의 개인적 경험과 높은 연관성.
개인마다 느끼는 촉감의 차이가 뚜렷.
소비자는 끊임없이 만져보고
느낌의 공유를 원함.
각종샘플.
과거 촉감마케팅의 대표적인 예
소비자가 부담없이 제품을 직접 써보도록 함으로써 제품에 대한 거부감을 줄이고 친숙함을 느끼게 함.
“촉감에 의존한 마케팅”
촉감마케팅의 발전
촉감에 의존한
촉감이 즐거운
신뢰감(Trust) 확보
애착(Affect) 형성
삼성 터치폰
BMW i-Drive
LG 초컬릿폰
촉감마케팅 대두의 원인
경험경제학 대두
프리미엄 마케팅의 대중화
웰빙에 따른 자연친화 성향 추구
기술의 발달
촉감마케팅 대두의 원인 1
경험경제학 대두
서비스 범용화의 시대
기업 체험관
고객과의 접점관리
서비스 판매촉진
서비스 차별화
“경험관리”
촉감마케팅 대두의 원인 2
프리미엄 마케팅의 대중화
소득수준 향상
촉감의 고급화

참고 자료

LG경제연구소 등