구매의사결정과정-글루코사민관련
- 최초 등록일
- 2007.06.25
- 최종 저작일
- 2007.05
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소개글
소비자행동론에서 기말로 준비햇던 구매의사결정과정에 관한 레포트 입니다.
A+받은 레포드 이구요, 건강기능식품 글루코사민에 관련해서 작성한 구매의사결정과정에 관한 레포트 입니다. 중간에 마케팅조사론에 관련된 설문지 내용도 직접조사해서 작성한 내용입니다.
목차
제 1장. 연구목적 1
제 2장. 건강식품의 시장 동향 2
1. 건강식품의 시장 현황 및 전망 2
2. 글루코사민 시장 현황 및 전망 3
제3장. 품목선택과정 5
1. 정보처리 과정 5
2. 의사결정과정 6
제 4장. 제품선택과정 12
1. 정보처리 과정 12
2. 관 여 도 13
3. 의사결정과정 15
4. 설문 조사 23
5장. 결론 26
<참고문헌> 27
본문내용
제 1장. 연구목적
개인소비자들이 여러 제품을 구매하는 행동은 구매 당시 소비자의 특정 요구를 충족하기 위한 것이다. 즉 소비자는 어떠한 욕구가 발생 했을 때 이를 충족 시켜줄 수단을 이용하고 정보를 탐색하게 되며 자신의 기억 속에 내재되어 있는 구매하려는 제품과 관련된 정보를 자연스럽게 회상하기도 한다. 소비자는 수집한 정보들을 바탕으로 선택을 하며 대안에 대한 비교와 평가과정을 거친 후 가장 마음에 드는 특정 대안을 선택하는 과정을 거치게 된다. 그리고 이를 구매하고 소비, 사용한 후 만족 혹은 불만족을 경험하게 된다.
소비자가 구매나 사용 또는 평가 등 소비자문제와 관련된 일상활동을 수행하기 위해서는 심리적으로 여러 단계의 복잡한 의사결정과정을 거치게 된다. 이러한 의사결정 과정은 무엇을 구매할 것인가에서부터 시작하며, 이는 소비자가 제품 군 안에서 상표대안에 관한 것으로 결정된다. 소비자는 한정된 예산의 범위 안에서 한가지 상표를 선택하는 의사결정을 하게 된다. 두 번째로 언제 구매할 것인가의 문제가 생기며 이는 소비자의 욕구가 어느 정도 긴급한지 또는 언제 구매가 가능한지 등의 요소에 의해 결정된다. 세 번째로는 어디서 구매할 것인가의 문제로 점포에 따라 가격이나 서비스의 질이 다를 경우 점포가 중요한 결정요소가 되며 얼마큼 구입할 것인가의 문제에서 소비용품의 경우 수량 등의 요소에 의해 결정이 된다. 마지막으로 어떻게 구입할 것인가의 문제로 현금에 의한 구입이나 신용 구매나 외상 구입등이 있다. 이렇듯 소비자의 개인적인 특성이나 주위의 상황에 따라서 의사결정과정은 달라질 수 있는 것이다.
참고 자료
√ “건강기능식품의 원료 및 성분의 DB구축”, 식품의약품안전청에서 발췌 인용함.
√ 서정민. “패키지 브랜드 아이덴티티를 통한 기업이미지 제고방안에 관한 연구 : 건강기능성식품을 중심으로”. 성균관대 대학원 학위논문. 2006.
√ 박승환, 최철재. 소비자 행동의 이해. 대경출판사. 2006.
http://www.interpark.com 을 통한 제품 검색.
http://truenjoy.com/
http://www.healthwing.com
http://www.yaksawa.com
http://www.cjnutra.com
http://shopping.naver.com