[경영경제]KTF의 CRM 추진 사례

*상*

개인 판매자스토어

최초 등록일: 2007.06.29
최종 저작일: 2007.06; 12페이지/ MS 파워포인트; 가격 1,000원

다운로드

장바구니

상세정보
자료후기 (0)
자료문의 (0)
판매자정보

소개글

KTF의 CRM 추진 사례입니다

본문내용

시장: 보급율 포화 / 매출성장세 둔화
고객: 개인별 맞춤정보/상품 요구증대
서비스: 고객채널 다변화/One-Stop
서비스 요구증대
규제: 부당영업 규제 및 고객보호 강화
경쟁사: 차세대 마케팅 방식으로 전환
[SKT NGM + LGT Phone & Fun]

참고 자료

없음

이 자료와 함께 구매한 자료

주의사항

환불정책

해피캠퍼스는 구매자와 판매자 모두가 만족하는 서비스가 되도록 노력하고 있으며, 아래의 4가지 자료환불 조건을 꼭 확인해주시기 바랍니다.

파일오류	중복자료	저작권 없음	설명과 실제 내용 불일치
파일의 다운로드가 제대로 되지 않거나 파일형식에 맞는 프로그램으로 정상 작동하지 않는 경우	다른 자료와 70% 이상 내용이 일치하는 경우 (중복임을 확인할 수 있는 근거 필요함)	인터넷의 다른 사이트, 연구기관, 학교, 서적 등의 자료를 도용한 경우	자료의 설명과 실제 자료의 내용이 일치하지 않는 경우

이런 노하우도 있어요!더보기

찾던 자료가 아닌가요?아래 자료들 중 찾던 자료가 있는지 확인해보세요

성공적인 CRM 사례 16페이지

KTF의 CRM 추진 성과먼저 경제적인 측면을 살펴 보면 초기에는 CRM ... KTF의 CRM 추진 사례........................... ... KTF의 CRM 사례①.시스템 도입 배경………………………………………………7②
올레kt-crm 47페이지

성과논문 『SNS 로 인한 미디어 서비스의 새로운 변화 』,KT 경제경영연구소 ... 『 스마트폰 1 천만 시대 , 모바일 비즈니스 빅뱅의 서막 』, KT 경제경영연구소 ... 최초로 론칭 2009.4 QOOK 출범 2009.6 이동통신 자회사인 KTF
고객센터의 서비스 8페이지

고객 만족 경영 사례KTF의 비전은 '고객에게 유익한 정보통신서비스를 언제 ... KTF의 CS경영 추진체계는 VOC를 중심으로 지역본부의 현장조직과 본사의 ... CS경영 추진을 위한 장.단기 계획은 2001년 국내이동통신업계에서 최고의
[경영성과][관광개발사업자][생산자서비스]관광개발사업자 경영성과, 생산자서비스 경영성과, 농업 경영성과, 기업인사관리시스템 경영성과, 기업조직 경영성과, 기업환경 경영성과 분석 17페이지

한 예로서 싱가포르항공은 지난번 아시아 경제위기에서 CRM에 오히려 3억 ... 특정한 단지 개발과 관련이 있다고 판단되는 도시개발공사의화 추진(안내지도 ... 머물러 있는 동안에 얼마를 쓸 사람인가라는 평생가치개념으로 바뀌어야 한다.KTF의
고객만족경영 사례연구-이동통신 KTF를 중심으로 조사 레포트 자료. 26페이지

결론3-1 KTF의 고객 만족 경영에 의한 경영 성과 제시3-2 향후 CS추진계획1 ... 이러한 고객 만족 경영의 추진 방향은 KTF의 경영비전인 “Mobile Life ... 고객만족경영 사례연구-이동통신 KTF를 중심으로-목차-1.
KT crm,sns 19페이지

KT의 소셜 마케팅과 고객관계관리(CRM)경영 0경4목 차1. ... 모 명확한 목표를 가지고 그들을 겨냥한 마케팅 캠페인을 추진할 수 있게 하며 ... 경제 구조 변화에 따른 시장변화에 대비하는 도구로 활용 할 수 있다.
경영정보론 KTF와 SKT의 CRM비교 15페이지

도입사례C R M 소개● 정의 ● 기업경영에서의 중요성● 도입배경 ● 실행과정 ... CRM – SKT KTF경영정보론 13분반 1조◎ 목 차두 기업의 CRM ... : 삼성경제연구소 - 열린지식존 KTF CRM개발팀◎ 각 기업의 CRM
고객만족 경영에 관한 사례 23페이지

고객만족 경영에 관한 국내외 사례 한국가스 안전공사[서울신문] 한국가스안전공사는 ... KTF가 추구하는 ‘굿타임 경영’은 고객이 KTF를 만나는 모든 순간이 ‘ ... 추진되고 있는 것으로 보인다.
고객만족을 위한 서비스 경영 (KTF를 중심으로) 12페이지

서비스 경영 사례제 1절 KTF 선정사례제 2절 KTF 고객지향 서비스 ... KTF의 서비스 경영 추진체제는 VOC를 중심으로 지역본부의 현장조직과 본사의 ... ■ 서비스경영론 ■08년 10월 29일 제출고객만족을 위한 서비스 경영(KTF사례를
경영혁신 고객만족경영 38페이지

기본 정신이자 추진방법이라 할 수 있다.CRM 성공사례(사례1)◈ 고객의 ... 소리에 1cm라도 더 가까이 : KTF : '굿 타임 경영'은 품질경영, ... 전략의 핵심 CRM 성공사례만들면 팔리는 시대는 갔다공급수요과 거현 재고객은
[모바일뱅킹][모바일뱅킹의 제약요인][모바일뱅킹의 사례][모바일뱅킹의 전망][모바일뱅킹서비스]모바일뱅킹의 특징, 모바일뱅킹의 현황, 모바일뱅킹의 제약요인, 모바일뱅킹의 사례, 향후 모바일뱅킹의 전망 분석 8페이지

경제성최근 들어 대다수의 은행들이 모바일뱅킹 서비스의 추진을 위해 시스템 ... 모바일뱅킹의 사례1. 환경적 측면2. 경영적 측면3. 기술적 측면Ⅵ. ... 구축을 추진하고 있다.
[경영 경제]SK텔레콤 기업 전략 18페이지

추진 전략SK텔레콤은 CRM을 추진하기 위해 우선 고객의 정보를 시스템화하는 ... KTF 마케팅 전략8. ... 이동통신서비스 업계 최초로 본격적인 시장 세분화에 따른 목표시장 마케팅 전략의 성공사례로
SK텔레콤의 CRM 구축 사례(PPT) 21페이지

much참고 문헌사례로 배우는 E비지니스 – 전국경제인연합회, 2003E비지니스시대의 ... 경영정보시스템 – 서영호 외4인, 2004WWW. ... Telecom의 시작2004년 5월 기준 시장 점유율 SKT 52.02% KTF
[서비스/경영] 정보기술 발전에 따른 업종별 서비스 혁신 사례 36페이지

위한 CRM 업무 등이다.KTF측은 "복잡해진 업무에 대응하기 위해 기존 ... 병무행정종합시스템, 국세청 국세통 합시스템, 특허청의 특허넷시스템 등은업을 본격 추진할 ... 및 서비스경영 시스템담당교수유 왕 진 교수님소 속공과대학 산업공학과학 번9
[관광경영] 고객만족경영사례 12페이지

고객만족 경영대상 수상기업 사례1. ... - 목 차 -Ⅰ. 2002년 고객만족 경영대상 수상기업 사례1. ... 도입을 추진하여 99년 8월 시스템 구축을 시작하였고 2000년부터 CRM화
[서비스]일반기업의 서비스 25페이지

일반기업의 서비스경영사례(KTF)담당교수 :과 목 명 :학 과 :학 번 : ... 고객에게 최상의 기쁨을 선사하는 기업, KTF의 Good Time 경영의 ... ------------------------------ 42절 서비스의 경제학적