[경영]소비자 구매심리와 감성마케팅 전략

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 구매심리
1.구매심리
2. 여성의 구매심리
3. 충동구매
4. 구매 의사결정

Ⅲ.구매심리와 마케팅 전략
1. 여성의 의류상품 충동구매
2. 감성 마케팅


Ⅲ. 결론


참고문헌

본문내용

Ⅰ.서론
소비자의 구매행동을 분석함으로써 마케팅의 전략의 효과성을 증대시킬 수 있고, 모든 마케팅의 연구목적은 결국 소비자를 이해하기 위한 것이라고 할 수 있을 것이다. 일반적으로 소비자 구매행동은 소비자들이 상품을 선택하고 구매하는 시점에서 일정한 규칙을 찾아내기란 어렵다.
미국의 경우 쇼핑객 10명중 9명이 때때로 충동구매를 한다고 하는 연구결과도 있고, 백화점 전체 상품매출의 40%에 달하는 부분이 충동구매에 의한 것이라는 연구 결과도 있다. 당사의 경우도 이러한 부분에서 크게 다르지 않을 것인데, 광범위하게 발생하는 충동구매에 대해서 인지는 하고 있으나 그충동구매라는 구매의 한 행태가 정확히 무엇을 의미하는지에 대해서 명확한 정의를 가지고 접근하고 있는 경우는 거의 없는 상황이다. 그러나 분명한 것은 충동구매는 우발적이고 즉흥적인, 그러면서도 비이성적인 구매행동이라고 말하고 단순히 넘겨버리기에는 당사 뿐만 아니라 충동구매라는 부분이 현실 속에서 크게 작용하고 있다는 점이다.
어떠한 기제에 의해서 충동구매가 발생하고 그 구매행태를 파악하여 현실에 반영시킬 수 있는 이론적인 틀을 만들어 내는 것이 힘든 일이라고 할지라도 충동구매가 무엇이고, 또한 당사의 주 구매자인 여성들의 충동구매 행동은 어떠한 방식으로 나타나는지에 대해서 단순히 인식할 수 있는 계기를 만들어 보는 것만으로도 의미 있는 일이 될 수 있을 것이다.


Ⅱ. 구매심리

1.구매심리

소비자 구매심리의 환경변화
환경의 변화는 인간의 의식과 행동에 직접적으로 영향을 미친다. 최근 급격한 환경변동을 경험해온 소비자들은 이전과는 판이하게 다른 신소비 성향을 지니게 되었다. 근대 산업화 사회에서 현재의 네트워크 사회에 이르기까지 급격한 환경의 변화는 경제뿐 아니라 사회, 문화적 쇼크를 동반하여 이에 따라 반응하는 소비자의 구매심리는 나아가 한 시대의 특성과 시대경향을 대변하는 잣대가 되기도 한다. 이러한 관점에서 최근 10여년간 현대인의 소비심리와 구매행위가 어떻게 성장해 왔는지 살펴보자고 한다.

참고 자료

불황기의 위축된 소비심리와 이를 극복하기 위한 마케팅전략
한국과학기술정보연구원 | 박주영 | 1998
소비자 개성화 시대의 소비자통찰(Consumer lnsight)광고에 대한 연구
홍익대 광고홍보대학원 | 정해원 | 2001
희소성 메시지의 유형이 소비자의 구매의도에 미치는 효과에 관한 연구
한국마케팅학회 | 전성률, 허종호, 김헌동 | 2004
소비자의 자기개념에 따른 패션브랜드 선호에 관한 연구
한국심리학회 | 송정미 | 2003 문헌