이마트 유통업의 성공사례(이마트와 소비자 심리)

소개글

이마트의 특징과 성공요인을 소비자 행동론에 기초하여 분석하고 향후 전략 및 대안을 제시한 자료입니다.

목차

Ⅰ. E-Mart의 특징
Ⅱ. Who is tarket?
Ⅲ. 홍보전략
Ⅳ. 소비자의 Needs와 Wants
& 소비자의 어떠한 부분을 충족시켜주는가?
Ⅵ. Positioning
Ⅶ. 소비자 마음속에 어떻게 자리 잡고 있는가?
Ⅷ. I think..
1. 잘된 점
2. 잘못된 점
3. 과거와 현재의 소비자 비교
4. 향후 전략 및 대안

본문내용

이마트는 할인점으로서 이마트가 지니는 특징은 할인점이 지니는 특징과 동일하다고 볼 수 있다. 그렇다면 할인점의 특징을 살펴보도록 하자.

1. 할인점은 정규적으로 저 가격 판매를 한다. 그러므로 바겐세일이나 점포정리세일, 특별가격 할인과 같은 비 정규적인 저 가격 판매를 하는 상점과는 구분이 된다.

2. 할인점은 저 가격, 저 품질의 제품을 판매하는 것이 아니라 표준적인 브랜드 상품에 중점을 둔다는 특징을 갖는다.
3. 할인점은 셀프서비스로 상품을 판매한다. 이는 원가의 절감이라는 측면에서 시작되었는데, 백화점등이 판매원의 고용으로 인한 비용을 지출하는데 반해서 할인점은 판매원을 통한 편익을 포기하는 대신에 이를 가격으로 보상하려는 전략을 사용하여 셀프서비스가 일반적이다.

4. 할인점은 대량판매를 한다는 특징을 지니는데, 이는 대량구매를 통해서 구매력을 신장시킬 수 있고, 아울러 상품의 회전을 빠르게 함으로써 재고비용의 감축을 가져올 수 있다는 장점을 지닌다.


Ⅱ. Who is tarket ?

주 쇼핑고객이 여성인 것을 감안하여, 성별로는 여성이며 소득별로는 소득이 높은 맞벌이하는 부부, 직업별로는 직장인이며, 연령별로는 20~40대이다. 또한 가족의 Life cycle은 가족이 함께 여가도 즐기며 쇼핑도하는 개방적인 분위기여야 한다.


Ⅲ. Promotion

1. 지역 밀착 마케팅
이마트는 지역주민에게 다양한 정보 및 편의 시설을 제공하고 현지채용, 가능성 있는 향토업체 발굴, 지역 불우 이웃돕기 활동지원 등 지역 점포 전략을 추진, 장기적인 관점에서 store loyalty를 확보하고 있다. 또한 지역 상권을 선도하기 위해 지역상권의 중소업체들과 협력하여 지역의 대표적인 유통업체가 됨으로써 구매능력을 강화하고 종합적인 서비스를 제공, 지역 커뮤니티의 중심센터로 발전하고 있다.

참고 자료

없음