항공산업

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항공산업

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1.항공운송산업의 개요
항공화물이란?
항공기에 의해 운송되는 승객의 수화물(Baggage)과 우편물(Mail)을 제외한 항공운송장(Air Waybill)에 의해 수송되는 화물을 말한다.
우리나라 항공화물 운송
1970년대부터 본격적으로 시작되어 1980년대에는 연평균 13∼15%의 높은 성장을 지속.
초창기, 섬유류, 잡화류, 생동물, 가발 등을 항공으로 운송하였으나, 점차 가발과 생물류의 비중은 감소, 반면 ,기계류와 전자제품의 비중이 상대적으로 증가한 결과
최근에는 항공화물의 약 30% 이상을 전자제품이 차지.
향후, 항공운송은 영종도 신공항 건설에 따라 동북아 국제 환적기지로서의 중요성이 커질 것으로 예상되어 더욱 발전할 것임.
항공서비스
개념
인간이나 재화를 수송하여 장소적 효용을 창출하는 서비스.
유형
- 물적 서비스
- 인적 서비스
- 기내 서비스
- 지상 서비스
일반서비스와의 차이점
고객의 필요와 욕망을 충족시키는 서비스제공.

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