CGV의 서비스마케팅 사례연구

소개글

CGV의 서비스마케팅 사례연구 레포트입니다.
압구정점 오프닝을 중심으로 서술하였습니다.
많은 도움되시길

목차

Ⅰ. 현황분석
1. Market 분석
2. 압구정 고객 분석

Ⅱ. 마케팅 전략
1. 커뮤니케이션 전략
2. 오픈 마케팅 전략
3. 마케팅 전개 방향

Ⅲ. 오픈 마케팅 활동
1. 프로모션 행사
2. 오픈 고지 활동

Ⅳ. 마무리하며

본문내용

Ⅰ. 현황분석

1. Market 분석

CGV압구정은 위치, 시설에 있어 메가박스코엑스점에 대비 비교 열위에 있는 상태임. 서울시내에서 영화관이 가장 많은 지역인 강남구에서 후발주자로서 성공하기 위해서는 타겟 고객의 세분화 및 차별화가 과제이며, 20대 유동인구가 많은 압구정동 로데오거리의 인파를 CGV의 고객으로 유입시키는 것 또한 과제임.


<표. 1> CGV압구정 경쟁력 분석
구 분주요현황평 가규 모8개관 / 1,300석
(오픈시점 3월 : 3개관 / 790석)메가박스, 씨네시티보다
규모 및 좌석수 작음관람시설1관-공연장시설, 연인석
8관-골드클래스상설공연은 전국 최초,
연인석은 강남 최초교통시설3호선 압구정역 50M 거리경쟁사 대비 접근성 좋음주차시설80대(기계식 주차장)경쟁사 대비 열악함컨텐츠영화, 공연(연주회, 어린이극 등)새로운 시도로서 차별성 있음주변환경현대백화점, 성형외과, 증권사20대 타겟 상권이 아님유동인구주중 3만명,
주말 2만6천명 정도강남역, 삼성역의
1/5 ~ 1/10 수준주요고객층10대~50대까지 다양하며
직장인이 많고 학생, 주부 등영화관의 메인 타겟인
20대가 상대적으로 적음방문이유백화점쇼핑, 회식, 학원 등데이트, 모임 등은
로데오 거리로

Ⅱ. 마케팅 전략

1. 커뮤니케이션 전략

CGV압구정의 핵심 타겟은 압구정동 및 압구정역을 약속 장소로 만나는 여성들임. 강남 지역 내 경쟁 영화관과의 차별화 및 핵심 타겟을 감성적으로 자극하기 위해서 ‘여성을 위한 영화관’으로 포지셔닝 하고자 하므로 광고 및 홍보도 기존 CGV 오픈 때와 다르게 감성적으로 커뮤니케이션 해야 함.

참고 자료

없음