G마켓의성공전략분석 전자상거래성공사례

소개글

행복을 주는 쇼핑세상 - G마켓
기업 소개
상황 분석
시장 분석
고객 분석
판매자 분석
성공 요인
외부적 요인
내부적 요인
위협요인 및 성공을 위한 대안
결 론
Contents…
최근 전자상거래에서는 종합쇼핑몰들을 제치고 오픈 마켓이 강세를 보이고 있다.
최근 급부상하여 옥션의 아성에 도전하는 G마켓의 시장 상황과 성공 요인, 개선 방향을 알아보고자 한다.
주제 선정 이유
I. 기업 소개

목차

기업 소개
상황 분석
시장 분석
고객 분석
판매자 분석
성공 요인
외부적 요인
내부적 요인
위협요인 및 성공을 위한 대안
결 론

본문내용

거래의 편리성 (2)
‘ G메신저 ’ 서비스는 고객과 제품 판매자가 회원가입 시 입력했던 ID를 통해 직접 의사 소통하여 상품 정보, 배송, 반품 등에 대해 실시간 문의, 응대 가능
고객의 쇼핑 만족도 상승 및
배송 민원 해결!
거래시 신뢰성 증대
거래의 편리성 (3)
상품 결제시 배송비 결제 여부 란이 따로 있어 상품가격과 배송비를 미리 한꺼번에 결제 가능
착불시 번거러운 과제였던 배송비 결제를 해결
컨 텐 츠 (1)
탤런트 오윤아, 이윤지, 이유리, 이민혁등 스타4명 각각의 컨셉에 맞는 패션 상품을 카테고리화하여 판매하는 서비스임.
연예인이 직접 고른 상품으로 구성하여 패션 스타일을 쉽게 볼 수 있게함.
스타샵은 패션 트렌드에 발맞추고자 하는 욕구를 충족시킴으로써 주로 젊은 구매자들의 큰 호응을 받을 것으로 기대됨.
컨 텐 츠 (2)
흥정하기
지난 2000년 5월부터 흥정하기 서비스를  도입하여 시행하고 있다.

가장 성공적인 서비스로 평가 받고 있는 이 서비스는 구매자들이 판매자와 직접 가격협상을 벌일 수 있게 해준다.
행운경매
행운경매는 추첨식 낙찰을 통해 파격적으로 낮은 가격 으로 구매할 수 있게 하는 서비스이다.

구매 희망자가 판매 가격의 1%~10% 사이의 입찰금액 을 써내면 컴퓨터가 무작위로 낙찰자를 선택하는 방식
컨 텐 츠 (3)
G스탬프
구매고객서비스로 G스탬프가 적용된 상품을 구매하면, G스탬프가 적립됨.
적립된 수량에 따라 할인쿠폰, 행운경매등 이벤트에 참여할 수 있음

이러한 서비스들은 저가 상품을 선호하는 대부분의 e-marketplace 구매자들에게 더욱 낮은 가격에 원하는 상품을 구매할 수 있는 가능성뿐만 아니라 쇼핑의 재미까지 제공하여 많은 고객에게 어필할 수 있었음.

참고 자료

없음