QFD 사례연구

소개글

QFD 사례연구

5단계로 나눴습니다.

길지않은 간단한 리포트

목차

■ 기업 현황 및 제품 소개
■ 단계별 QFD (1～7단계)
■ 효과
■ 결론

본문내용

■ 효과

설계 초기의 고객 요구분석을 통해 고객이 스테이플러에 대해 요구하는 것이 무엇인가를 확실히 알 수 있었다. 스테이플러는 타 제품과 달리 디자인 등 외관보다는 기본적인 기능에 충실해야한다는 사실을 인지하게 되었다. 소비자의 요구 조사로 자사의 수행능력에 맞춰 최대한의 품질을 설정 할 수 있었다. 따라서 설계 시 “오래 사용할 수 있을 것”, “안전성”, “두꺼운 종이도 쉽게 철할 수 있을 것”, “쉽고 자연스럽게 철할 수 있을 것”등 기본에 충실한 설계를 하였다.

타 제품과의 비교, 분석을 통해 본 제품만의 차별화의 포지셔닝을 확실히 할 수 있었다. 타사 제품의 강점인 “시중에서 침을 쉽게 구할 수 있는 호환성”, “침의 고정성”등을 확보하면서 고객의 요구사항인 “안정성”과 “오래 사용 할 수 있는 지속성”을 제품의 설계에 추가시켜 차별화를 추구할 수 있었다.

고객, 자사, 경쟁사의 철저한 분석에 따른 설계 변경을 최소화함으로써 그에 따른 시간과 비용을 줄일 수 있게 되어 생산성 향상에 크게 도움이 되었다.

참고 자료

없음