성공하는대화법, 처세술, 커뮤니케이션법

소개글

성공하는대화법, 처세술, 커뮤니케이션법 등등...
목차를 보시면 감이 오실겁니다.관계된 리포트 작성시 활용하실수 있습니다...

목차

1.말의 개념과 특징
(1)말이란 무엇인가?
(2)성공하는 대화를 위한 기본태도

2.인간관계의 조건
(1)자기소개
(2)대화의 기회포착
(3)인간관계의 형성의 기본은 경청하기

3. 인간과계의 발전과정
(1)첫인상에 영향을 미치는 외적 요인.
(2)첫인상에 영향을 미치는 내적 요인.
(3)상호 기대감의 형성과 유지
(4)진실과 오해

4. 인간관계 개선을 위한 이미지 메이킹
(1)첫인상이 중요한 이유
(2)커뮤니케이션으로서의 대화
(3)첫인상의 형성
(4)이미지 메이킹의 기본자세
(5)미소의 중요성
(6)의미 있는 악수

5. 대인지각과 신체적 외모
(1)대인지각이란?
(2)신체적 외모의 효과
(3)거짓말과 거짓말 탐지기

본문내용

1.말의 개념과 특징
(1)말이란 무엇인가?
1) 말은 살아가는데 가장 조심해야 할 대상이다
☞ 우리나라 격언에 “발 없는 말이 천리간다” 등의 말이 있듯이 말에대한 경각심을 일깨우고 있다. 이처럼 말은 조심해야 할 대상이라는 뜻이다..
2) 말과 외모는 다르다.
☞ 사람에 따라 그 사람이 보이는것과 말 하는 것이 다르다는 말을 많이 듣게 된다.
말을 잘하는 사람이란 사실 말로서 모든 것을 다하는 것이 아니라 그 사람의 눈, 행동,풍기는 냄새등을 통해서 사람들을 압도하게 된다
3) 말은 성공의 비결이다
☞ 우리 말에 “ 말을 잘하면 천 냥 빚을 갚는다” 라는 말이 있듯이 말은 사회 생활을 해 가는데 가장 중요한 커뮤니케이션 미디어이다..
4) 말은 사회관계를 형성하게 하는 가장 중요한 수단이다.
☞ 말 하나 때문에 좋아지기도 하고 감정이 상하기도 하는등 말로 인한 문제들이 비일비재하게 발생한다..실제로 말을 잘하는 사람 주위에 사람이 많이 모여드는 경향이 있다.
⇒ 말하는 사람 의도와 상관없이 말이 왜곡되는 경우가 빈번하며, 말 하는 사람 역시 말을 하는 인간이기 때문에 항상 말에 대한 실수와 상처 그리고 후회를 경험하며 삵아가고 있기 때문에 그렇기 때문에 더더욱 대화의 방법을 공부하고 실존에 응용할수 있도록 하여야 한다
(2)성공하는 대화를 위한 기본태도
♠ 대화에 대한 마음가짐에 대한 키 워드
1. 성공적인 대화란 상대방의 복종을 받아내는 것이 아니라 상대방을 설득하는 일이다
2. 사람들의 다른 점과 다원성을 기꺼이 인정하는 일은 성공하는 대화를 위한 가장 기본적 마음가짐이 되어야 한다.
한 편 “지나친 겸손은 예의에 어긋난다” 겸손하게 상대방을 대하지만 결고 지나칠 필요는 없다는 점을 유의해야 한다..

참고 자료

없음