노보텔 부산과 메리어트 부산의 마케팅 차이

소개글

호텔 관광 경영 마케팅 관련 부분에 대한 레포트로서 부족함이 없습니다.
먼저 올해 새로생긴 노보텔 부산을 중심으로 만들었으며, 예전의 메리어트 호텔의 새 이름으로 보시면 됩니다. 그래서 예전의 메리어트 호텔과 현재의 노보텔 부산 이 두개의 호텔의 차이점에 대해서 SWOT분석과 마케팅 기법의 차이점 등에 중심적으로 조사했고, 노보텔 부산이 앞으로 나아가야할 방향에 대한 마케팅 기법에 대해서 서술했습니다. 좋은 성적을 받는 밑거름이 되었으면 합니다.

목차

제1장 호텔 합작투자의 의의

제2장 아코르 그룹

제3장 노보텔 앰배서더의 경영

제4장 노보텔 앰배서더의 경영 전략

Ⅰ. 경영방침

Ⅱ. 현재 시장 상황, 경쟁 환경
1. 표적 시장
2. 시장 배분(점유율)
3. 타사와의 차별화
4. SWOT 분석 노보텔 vs J.W.메리어트 SWOT분석
5. 메리어트의 마케팅 전략
6. 메리어트에서 노보텔로의 변화․마케팅방법

Ⅲ. 마케팅 전략 평가
- 마케팅 믹스 전략 -

Ⅳ. 노보텍의 향후 마케팅 전략
1. 내부마케팅 강화
2. 독특한 패키지 개발
3. 단골 고객의 유지 및 새로운 시장 개척
4. 인터넷 마케팅 강화
5. 마케팅의 전문화
6. 브랜드 이미지 제고

ⅴ.결론
―참고문헌―

본문내용

Ⅰ. 경영방침

① 신뢰
우리의 의무는 사람들을 밝고 편안하게 그리고 존중하는 태도를 가지고 응대하며, 업무 위임을 장려하고, 솔선 수범하며, 지식과 교육과 정보를 공유함을 뜻한다. 경험이 부족하다거나, 경솔하게 믿거나, 책임을 회피하기 위해 위임하거나, 회사의 규정을 위반하는 것을 의미하는 것이 아니다.

Ⅱ. 현재 시장 상황, 경쟁 환경

1. 표적 시장
마케팅 활동은 세부적으로는 기업, 여행사, 개인 고객 등을 대상으로 하고 있으나 노보텔 계열사 자체 특성상 비즈니스 고객을 주요 표적시장으로 정하고 있다.
☞ 실제로 전체 고객의 약 70%가 개인 비즈니스 고객이다.

Ⅲ. 마케팅 전략 평가

- 노보텔의 마케팅 믹스 전략 -
(1) Product
① 무형적 상품 (패키지)
비수기에는 객실가를 대폭 낮춰서 고객의 접근성을 높이었다. 뿐만 아니라 주 5일제의 시행으로 늘어나는 가족 중심의 여가활동에 발맞추어 ‘가족 중심의 상품’을 마련하고 있다.
실례로 올해의 윈터 패키지에는 ‘16세 이하의 부모를 동반한 자녀’ 2명까지 조식을 제공하고 있다. 그러나 이는 단지 겨울이라는 비수기를 겨냥한 상품일 뿐 실제적이 Tarket- Maketing은 개인 비즈니스 고객이라는 사실은 틀림없다.

5. 메리어트호텔의 마케팅 전략 (-비교대상-)
『마케팅 전략』

(1) 세계적인 브랜드 인지도
굳이 마케팅 전략이라고 할 것까진 없지만, 지금까지 메리어트 회사의 노력으로 인해 64개국 약2400여 개의 지사를 가지고 있다는 사실 자체만으로도 마케팅 효과를 거둘 수 있다. 미국에서 생겨난 호텔이기 때문에 주로 외국인이나 외국에 거주하는 사람들을 타겟으로 하게 되었음을 알 수 있는데, 이러한 브랜드의 전 세계화로 인해 JW메리어트 서울의 주요 객실 고객이 외국인임을 인터뷰를 통해서 알 수 있었다. 하지만, 다른 어떠한 요인 보다 메리어트의 서비스 정신이 지사를 늘리는 아주 중요한 요인이라고 생각한다.

참고 자료

☞ 이제억 · 김정준, 중저가 관광호텔 체인경영전략, 한국관광학회, 관광경영학연구, 2002.
☞ 이주형, 중저가 관광호텔 체인화 방안연구, 한국외식경영학회, 외식경영연구, 2001.
☞ 이화인, 호텔마케팅, 학현사, 1999.
☞ 조민호· 김미숙, 호텔 산업의 프랜차이징 결정요인에 관한 연구 중저가 호텔의 체인화 를 중심으로, 한국관광학회, 2003.
☞ 노보텔 앰배서더 부산 공식 홈페이지 http://www.ambatel.com/gangnam/
☞ 롯데호텔 마케팅 분석, 야후 search코리아, 전문 자료검색 中
http://dbsearch.yahoo.co.kr/?.data=yahoo&.ys=3bd8f76b0ea223967d74d17f292579a8
☞ 노보텔 S.W.O.T.분석, 노보텔 마케팅부서, (e-mail contact)
☞ 메리어트 호텔의 마케팅전략 , 네이버 search 찾기, 전문 자료 검색 中