스타벅스의 마케팅 전략

소개글

경영학 - 마케팅원론 이란 주제에 대한 리포트

목차

Ⅰ. 서론
기업소개
1) 스타벅스란?
2) 기업사명
3) 기업연혁

Ⅱ. 본론
1. SWOT 분석

2. 4ps 분석

3. STP분석

4. Marketing 전략

Ⅲ. 결론

본문내용

1) 스타벅스란 ?
1971년 미국의 시애틀에서 창립한 세계적 규모의 커피 전문 기업

2) 기업사명
스타벅스를 세계에서 최고 품질의 커피를 공급하는 우수한 회사로 만드는 한편 회사가 성장하더라도 우리의 원칙에 대해 타협하지 않는다. 다음의 6개 항목과 원칙은 우리의 결정이 적절한가를 측정할 수 있는 기준이다.

▶ 훌륭한 작업환경을 제공하고 서로서로 존경과 품위로 대한다.
▶ 비즈니스를 하는 방법에 있어서 다양성을 필수 요소로 포용한다.
▶ 최고수준의 기술로 신선한 커피를 배달하고, 매입하고, 배전한다.
▶ 고객들이 항상 만족할 수 있도록 적극적으로 노력한다.
▶ 우리의 사회와 환경에 적극적으로 공헌한다.
▶ 수익성은 우리 미래의 성공에 필수적이라는 것을 인식한다.

3) 기업 연혁
1971년, 영어와 역사 교사인 Jerry Baldwin과 Zev Siegel, 그리고 작가인 Gordon Bowker가 커피를 사랑하는 도시 Seattle에 모여, “고품질의 커피와 원두를 판매”하고자, Seattle의 상업 중심가인 Pike Place Market 부근에 1호점을 개점하며 스타벅스의 역사를 시작했다.
9년 후인 1982년, 사업가인 하워드 슐츠가 합류하여 소매조직과 마케팅에 적극적으로 참여하며, 시애틀의 고급 레스토랑과 커피샵에 스타벅스의 원두를 공급하기 시작했다. 1983년, 이탈리아를 여행하던 슐츠는 밀라노의 커피바에서 영감을 얻어 이를 시애틀에 도입하기로 결정했다. 그는 1984년, 시애틀에 새로운 이탈리아풍의 커피바를 설립해 큰 성공을 거두었으며 1985년, 자신의 커피회사인 Il Giornale 설립해서 스타벅스로부터 원두를 공급받아 판매하기 시작했다.
1987년, 초기 창립자들이 슐츠에게 스타벅스의 전체 경영권을 매각함에 따라 원두나 bulk tea, 향료 등을 판매하던 초기의 스타벅스와 커피 바인 Il Giornale를 합쳐 지금의 모습과 비슷한 스타벅스가 탄생하게 되었다.
이러한 형태의 스타벅스는 Canada, British Columbia주의 Vancouver, 그리고 미국 Illinois주의 Chicago에 최초로 개점했으며, 북미 이외에 최초로 스타벅스가 들어선 곳은 1996년의 일본 동경이었다.

참고 자료

마케팅 산책