[품질경영]swot, 5force, 3c 분석적용. 품질관리기법 적용 품질개선 스토리 전개. 고객만족 또는 매출향상을 위한 제품이나 서비스의 개선방안 토의

소개글

품질 경영에서 배운 각종 분석법(swot, 5force, 3c 분석) 등을 적용해 세탁공장 분석.
품질관리기법을 적용하여 품질 개선 story 를 가상적으로 전개해 보았다.
주제를 자유롭게 선정, 현재의 문제점과 개선방안 제시, 고객만족 또는 매출향상을 위한 제품이나 서비스의 개선방안등.

목차

과제 1
1. 사업 목적의 이해
2. 벤치마킹
3. 불필요한 업무 제거,낭비제거! 품질 최우선
4. 작업자에게 권한을
5. 변화 관리

과제 2
품질관리 방법 및 절차
1)주제 선정
2)활동수립계획
3)현상 파악
4)원인 분석
5)목표 설정
6)대책수립 및 실시
7)효과파악
8)표준화 및 사후관리
9)반성 및 향후 계획
10)결과 정리 및 발표

과제3
1.주제
2. 유통 과정 및 문제점
1)양식에 대한 문제점
2)김 가공에 대한 문제점
3. 개선 방안 및 대책

본문내용

5. 구매자와의 교섭력
A) 프리미엄 세탁
결론-> 대체제의 위협, 공급자와의 교섭력, 구매자와의 교섭력, 잠재적 경쟁자 진입이 낮으므로 세탁업 시장은 안정적이다. 단지, 경쟁자 부분만 크린토피아라는 굴지의 기업으로 인해 시장의 점유가 힘들 것으로 판단된다. 크린토피아보다

.....

<강점>
1. 소득과 생활수준의 향상
2. 세탁소보다 저렴한 가격
3. 선진화된 세탁방식 
4. 뛰어난 시장 분석력

<약점>
1.위치가 더 가까운 공장이 생길 수 있다
2.세탁소보다 더긴 세탁시간
3. 타업체보다 낮은 인지도와 체인점 확보의 어려움

..........

무형효과

- 수치 통일로 인한 작업능률 향상
- 이미지, 브랜드 가치 향상
- 시장경쟁력 향상
- 직장내의 유대감 형성
- 개인의 능력 향상

표준화및 사후 관리

유지 관리를 위해 일정 기간마다 재검토 및 수정을 한다.
관리책임자를 정하여 매 검토내용 및 실적보고를 하게 한다.

.....

반성 및 향후 계획

잘한점 : 의자의 불량 감소로 인하여 이윤이 증대되었다.
못한점 : 사람과 재료의 관리에 중점을 두어서 기계의 노후화 관리가 소홀했다.
신규문제 : 기계의 노후화 관리
보람있는점 : 의자의 불량 개선에서 기업의 질이 향상되고 개인의 능력이 증대되는 등의 부수효과를 얻어냈다.
아쉬운점 : 예산의 책정을 잘하지 못해서 고루 분배가 되지 못하였다.
미해결과제 : 교본이 모두에게 유포되지 못함
.........

양식에 대한 문제점
1. 조기산으로써 양식 어기가 짧다.(1~3회 채취 후 종료)
2. 광선 및 건조에 약하다.
3. 양식 종료 후 시설물 철거 소홀에 따른 어장의 노후화 촉진
4. 무기산 사용으로 무공해 식품으로서의 소비자 신뢰도 훼손, 소비 감소, 기피
.........

4. 우수한 파래 및 규조류와 잡물 구제용 약품개발
5. 정부 부조 사업으로 개발되어 보급되는 유기산 사용
6. 양식 품종의 다양화 추진
7. 냉동망 보급으로 갯병피해 극복
8. 어장 정리의 중요성에 대한 양식어업인의 의식 제고와 실천, 그리고 품질 위주의 생산에 주력하여 김양식업의 경쟁력 강화

참고 자료

없음