스타벅스를 읽고

소개글

스타벅스에 대한 독후감을 썼습니다.

목차

1부 스타벅스, 한국의 새로운 문화가 되기까지
2부 오감을 자극하는 마케팅의 선수
3부 일류 브랜드 창조의 힘
4부 변신의 귀재, 스타벅스
5부 크게 볼 줄 아는 기업
가장 인상 깊었던 부분에 대한 내용 및 선택이유

본문내용

선택한 책의 전반적인 내용
1부 스타벅스, 한국의 새로운 문화가 되기까지
선도자 브랜드의 인지 장벽에 대한 내용이 나온다. 선도자 브랜드의 여러 장점과 후발브랜드에 대한 경계를 적어놓았다. 또한 구전 마케팅이 광고와 여러 마케팅들 보다 뛰어나다는 점, 지역적 특성에 맞게 변화한 스타벅스 매장들, 한국화 되어 한국어 간판을 가진 매장, 매장의 선택과 집중의 효과와 스타벅스 매장들이 일층에 위치한 것, 숍인숍 등 여러 한국에서의 마케팅에 대해 적어놓았다
2부 오감을 자극하는 마케팅의 선수
사람들의 오감을 자극하는 마케팅의 전략들을 적어놓았다. 맥스웰과 같은 커피회사랑은 다른 커피회사가 아닌 회사라는 인식 만들기, 사람들의 오감을 자극하는 전략들, 체험을 통한 구전마케팅, 바리스타를 두어 커피의 전문화 고급화를 추구 한 것, 일에 지친 사람들과 약속장소 이용의 제3의 공간을 만든 것을 적어놓았다
3부 일류 브랜드 창조의 힘
브랜드의 창조 과정과 고객을 대하는 법, 브랜드의 효과 등을 적어놓았다. 각각의 사람들의 입에 맞추기 위한 노력, 이런 고객층의 분류, 에스프레소를 만들기 위해 거친 과정들, 거기서 개발한 프라푸치노! 스타벅스 직원들의 노력과 고객들의 정보를 잘 귀기우려 스타벅스가 일류 브랜드가 된 배경을 적어놓았다
4부 변신의 귀재, 스타벅스
스타벅스의 변신하는 모습을 적어놓았다. 고정관념을 깨는 여러 홍보물과 마케팅들 음반시장의 효과가 큰 예이다. 또한 마케팅에 대한 새로운 계념들을 정리하고 제휴 마케팅의 효과, 1천여 매장에 설치한 인터넷 시설 제휴마케팅을 통한 디지털화,
제 3의 공간의 활용 등을 적어놓았다
5부 크게 볼 줄 아는 기업
스타벅스가 크게 된 원인 중 가장 큰게 내부 고객 즉, 종업원에 대한 스타벅스의 생각에서다 종업원이 아닌 파트너라는 생각, 기업이 사회적으로 책임져야하는 기업윤리, 각각의 기업마다 가지는 사회에 대한 사명들, 위기관리를 위한노력, 이런게 스타벅스가 큰 기업이 되는 이유라는 것을 적어놓았다

참고 자료

없음