공공기관의 전자적 행정서비스 구현을 위한 정보시스템 활용방안

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목차

Ⅰ 서 론

Ⅱ 공공기관의 전자적 행정서비스에 관한 이론적 고찰
1. 전자적 행정서비스의 개념 및 유형과 내용
1.1 전자적 행정서비스의 개념과 내용
1.2 전자적 행정서비스의 유형
2. 전자적 행정서비스의 문제점 및 개선방안

Ⅲ 전자적 행정서비스 구현을 위한 정보시스템 활용
1. 전자적 행정서비스의 구현현황
1.1 전자정부 시스템 및 서비스 현황
1.2 전자정부 추진성과
2. 정보시스템의 활용방안
2.1 행정서비스의 수혜자 대상자별 맞춤형서비스 제공
2.2 정부 대 정부/ 기업간 연계 모델(G2G,G2B)을 구축
2.3 대국민 서비스 시나리오(G4C)의 신속한 서비스 제공
2.4 정보 공동 활용을 위한 행정정보관리센터를 설립
3. 전자적 행정서비스의 구현방안

Ⅳ 요약 및 결론

<참고문헌>

본문내용

행정은 시대에 따라 그 모습을 매우 달리하면서 현재에까지 이어져 오고 있다. 행정이라는 개념이 정립되기 시작한 때에는 정치와는 매우 다른 모습을 강조하여 행정학이라는 학문의 정체성을 찾기 위해 노력하였고, 그 후 세계 공황이 닥치면서 행정이 파산해 버린 경제를 일으켜 세워줄 것을 요구하였다. 그리하여 적극적인 모습으로 현실 문제를 대처해 갔고, 논리적 실증주의가 강조되던 시기에는 가치를 배제한 사실 문제만을 다루어야 할 것을 주장하기도 하였으며 오일 쇼크가 일어난 후에는 시장의 원리에 따라 행정도 움직여 줄 것을 요구했다. 행정은 이처럼 시대가 변화함에 따라 그에 맞는 역할도 달리하게 되었다. 현대 사회는 구조 자체가 매우 복잡해지고, 사람들도 어떤 획일적인 가치나 이데올로기에 움직이지 않고 각자 자신의 이익에 따라 목소리를 내고 있다. 그러면서 세계적으로 세계화와 분권화라는 가치가 대두되면서 이전과는 완전히 다른 사회로 접어들고 있다. 이러한 모습을 통하여 행정도 서비스라는 개념으로 그 정의가 변화했고, 기능에 있어서도 국민, 더 나아가서는 그 지역의 주민의 요구에 맞는 서비스를 제공하도록 변화하고 있다. 전에는 행정이 사회적 인프라나 큰 틀만을 만들어주면 되었으나 현대에는 생활의 거의 대부분을 행정에 의존하고 집 앞의 눈도 행정기관이 처리해 주어야 하는 시대가 되었다.
하지만 무엇보다도 행정의 모습을 가장 크게 바꾸어 놓은 것은 정보화라고 할 수 있다. 정보화 시대에 들어서면서 인터넷을 통한 정보 유통 속도가 매우 빨라져 현재는 인터넷이 연결된 곳이면 실시간으로 정보를 얻을 수 있게 되었다. 이것은 정보 격차가 줄어들고 있음을 의미하며, 이는 곧 행정서비스를 공급하는 주체인 정부가 예전과 같이 정보를 독점할 수 없다는 것을 뜻하면서 행정에 있어서도 처리 속도가 매우 빨라져야 함을 의미한다. 이처럼 행정에 있어서 정보공개와 빨라진 정보유통 속도 때문에 정부의 모습도 달라지고 있다. 현재 우리나라도 전자 정부라는 슬로건 아래에 대부분의 행정 처리를 인터넷을 통해 할 수 있도록 정부의 모습을 바꾸기 위해 노력하고 있다.

참고 자료

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지방자치단체의 전자적 행정서비스에 관한 연구 :인천광역시를 중심으로/이대환
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정부포털 인터넷 웹 사이트의 개념적 모델과 G4C 평가 연구
한국지방자치연구 (2004년 8월) 제4권 제1호
한국의 전자정부 실현방안에 관한 연구/장원진
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행정정보시스템 구축방안에 관한 연구/김종인
행정자치부 (2000) 전자정부의 비전과 전략 (21세기 전자정부로 가는 길)
IT활용을 통한 정책과정의 시민참여 활성화 방안, 김종호 외,「한국행정 연구」, 2006
대한민국 전자정부(http://www.egov.go.kr)
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