[마케팅]구매의사결정과정 고관여

소개글

잘써요

목차

1. 문 제 인 식
1. 1 나의 문제 인식에 영향을 미친 요인
1. 2 나의 문제 인식 유형
2. 정 보 탐 색
2. 1 정 보 원
2. 2 고려 상표군
3. 대 안 평 가
3. 1 보상적 결정방식
4. 구 매 행 동
4. 1 대금지급방법과 구매시기
4. 1 구매장소의 선정
5. 구 매 후 평 가
․ 만 족
6. 나의 소비자행동 특징

본문내용

. 문 제 인 식
군대 제대를 앞두고 있던 상황에서 핸드폰이 없어 친구, 가족 등과 연락하는데 불편함을 느끼고 있었다(실제상황). 만약 핸드폰을 구입한다면 이러한 불편함이 사라질 수 있을 거라는 생각이 들어(이상적인상황) 문제 인식을 하게 되었다.
1. 1 나의 문제 인식에 영향을 미친 요인
․ 공상적 사고 : 핸드폰만 있다면 지금 사귀는 여자 친구와 더 좋은 관계로 발전 될 수 있을 거라는 상상을 했고, 복학문제와 제대 후에 진로에 대해 부모님과 더 많은 대화를 나눌 수 있을 거라고 생각을 했다.
․ 상황적 요인 : 제대를 며칠 남겨두지 않은 상황이었고, 조금씩 모았던 월급과 세뱃돈을 합쳐 핸드폰을 구입 할 수 있는 양호한 자금사정이 되었기 때문에 문제인식을 하게 되었던 것 같 다.
1. 2 나의 문제 인식 유형
․ 계획적 문제 : 제대해서 핸드폰을 구매해야 하기 때문에 문제 발생은 예상 되었지만 공중전 화와 인터넷이 있어 즉각적인 해결은 필요하지 않았기 때문에 계획적인 문제라고 할 수 있 다.

2. 정 보 탐 색
먼저 듣고 보고 사용해 보았던 핸드폰 상표에 대해 내적탐색을 해 본 결과 군대 입대 전에 사용해 보았던 삼성 애니콜에 대해 디자인, 견고성에 대해 만족하고 있어 내부탐색으로 그칠 수 있었지만 2년이라는 구매간격과 신제품 수, 가격, 디자인 등이 다양해 대체안의 변화가 컸기 때문에 친구의 권유로 외부탐색을 거치게 되었다.
나는 무언가를 구매할 때 정보탐색을 많이 해보지 않은 편이지만 핸드폰은 오래 사용하고 가격도 비싼 편에 속하기 때문에 충동구매는 안 되겠다는 생각을 하게 되어 조금이라도 더 많은 정보를 탐색하고자 하였다.

참고 자료

없음