에버랜드를 통해 본 마케팅 믹스 결합 사례

소개글

관광마케팅 믹스의 결합 사례를 우리나라 대표 테마 파크인 에버랜드로 정하여 4P 상품 가격 장소 촉진에 대해서 살펴보고 그에대한 결론과 앞으로의 발전방안에 대해서 디테일하게 정리 하였다.

목차

Ⅰ. 서론
1. 주제선정배경
2. 소비자의 욕구

Ⅱ. 본론
1. 에버랜드 소개
(1) 에버랜드의 기업 개요
(2) 에버랜드 기업 연혁
(3) 에버랜드의 기업 의미

2. 에버랜드의 4P 믹스 결합
(1) 상품(Product)
1) 시설측면
2) 서비스측면
3) 서비스 실천 측면
4) 서비스 관리 측면
(2) 가격(Price)
1) 에버랜드 이용 가격
2) 경쟁 테마파크 입장료
3) 할인정책
(3) 장소(Place)
1) 접근성 ․ 근접성
2) 이용성
3) 숙박시설
(4) 촉진(Promotion)
1) 광고전략
2) 에버랜드 연간 이벤트
3) 기타촉진전략

Ⅲ. 결론
- 앞으로의 발전방향

▣ 참고자료

본문내용

테마파크를 이용하는 사람들의 가장 중요한 욕구(Needs)는 즐거움이라 생각하며, 이러한 즐거움을 만족시키는 것이 테마파크의 가장 중요한 역할이라고 생각한다.
테마파크는 사람의 마음을 즐겁게 해주고 행복한 기분으로 만들어 주고, 그 대가로 돈을 받겠다는 사업의 하나이다. 즉 어트랙션 시설을 통한 스트레스 해소, 또는 행사나 쇼, 퍼레이드 등을 통한 새로운 문화의 체험함으로써 소비자는 마땅히 그에 대한 비용을 지불하는 것이다.

제품편익 구성요소제품편익욕구 충족 측면 재미있을 것이다(매력성) 새롭고 신기하다(신기성) 자연과 접할 수 있다(자연친화성) 시설과 서비스가 좋을 것이다(편리성) 교육적일 것이다(교육성) 언제든지 갈 수 있다사회적 욕구 동반자들이 함께 즐기며 사회적 활동기회를 가질 수 있다경제적 욕구 여행비용이 적게 들 것이다 쉽게 갈 수 있다▶ 제품편익 분석

테마파크를 가고자 하는 소비자의 Needs를 먼저 알아야만, 그에 대응할 수 있는 맞춤Marketing이 나올 수 있을 것이다. 그러한 소비자의 Needs를 4P를 통해 적절히 대응할 수 있다면 테마파크는 자신의 목적, 즉 소비자가 경쟁 테마파크가 아닌 자신을 항상 찾아올 수 있게 할 수 있을 것이다.

Ⅱ. 본론

1. 에버랜드 소개

(1) 에버랜드의 기업 개요
경기도 용인군 포곡면 전대리 일대 450만 평에 1976년 자연농원이라는 이름으로 개장하여 국내 레저, 서비스문화의 심지에 불을 당긴 에버랜드는 그 후 20여 년이 넘게 거침없는 개척정신을 발휘, 국내 가족놀이의 문화수준을 세계적으로 끌어올리는데 크게 기여하였다. 1996년 자연농원은 개장 20주년을 맞아 인간존중, 복합화, 국제화를 통하여 인류 사회에 공헌하는 삼성의 기업이념을 바탕으로 전 단지를 21세기 체재형 복합 리조트 단지로 도약시키고자 에버랜드(EVERLAND)라는 신규 CI를 도입하며 종합 리조트단지로 재탄생 하였다. 그해 7월에는 세계 최초 실내외 워터파크 캐리비안 베이를 개장하여, 연간 입장객 912만 명이라는 진기록을 세우면서 디즈니 사단에 이어 국내최대의 테마파크로 선정되는 기염을 토했다.

참고 자료

- 에버랜드 홈페이지 http://www.everland.com
- 삼성에버랜드 홈페이지 http://www.samsungeverland.com
- 삼성 에버랜드 서비스 아카데미 http://www.evercs.com
- 롯데월드 http://www.lotteworld.com
- 서울랜드 http://www.seoulland.co.kr
- 테마파크의 이용자 만족도에 관한 연구 : 에버랜드와 롯데월드를 중심으로
단국대학교 사회과학부 2003