지식경영 성공사례 - 한국 후지쯔

소개글

지식경영 성공사례에 대한 예 한국 후지쯔 입니다,

목차

Ⅰ. 시작하면서

Ⅱ. 회사 소개
1.한국 후지쯔 소개

Ⅲ. 한국후지쯔의 지식경영
1. 후지쯔 지식경영
2. 한국후지쯔 지식경영의 위치

Ⅳ. 한국후지쯔의 지식경영 추진경과
1. Master Plan
2. G/W 기반의 Communication
3. 핵심지식의 체계화 및 KMS 구축
4. 도입기에서의 KMS 구축 결과 - 시사점
5. 지식경영 Process, 조직, 문화의 정착
6. 지식경영 Vision의 실현
7. 향후 EKP로 추진

Ⅴ. 지식경영 성공 Point
1. 지식경영 성공요인
2. 지식경영 성공적인 수행을 위한 전개


Ⅵ. 참고문헌


Ⅶ. 느낀점

본문내용

- 변화관리(변화수용 준비도)
지식경영에 대한 이해도는 낮으나 지지도는 높게 나타남 이는 지식경영에 대한 막연한 기대를 가지고 있을 수 있기 때문에 명확한 이해와 효과측면의 교육 및 홍보가 필요.

지식 공유에 대한 장애요인으로는 시간부족 방법부재 인센티브 부재 위협요소 등으로서 지식경영 추진 과정에서 극복을 위한 대책을 마련해야함.

-지식경영 전략적 측면
최고 경영진의 지식경영 추진의지가 대부분 높게 인식되고 있으며, 다만 과장급 이하에 대한 최고경영진의 지식경영 추진 의지를 좀더 확산시키기 위한 조치 필요.


지식경영 환경진단(2)
- 지식 컨텐츠
핵심 지식의 형식지화 체계적인 분류 축적 등의 수준이 전반적으로 낮게 나타남.
업무 수행을 위한 주요 지식으로는 기술관련 지식이 가장 중요한 것으로 인식, Biz 정보 영업, 마케팅 지식 고객관련 지식 업무 프로세스 지식 프로젝트 수행관련 지식이 한국 후르쯔의 전략 달성을 위해 관리필요.
- 지식관리 프로세스/조직
지식의 획득, 공유, 활용, 창출 등의 지식경영 활동 과정과 촉진제도, 절차 관련 프로세스가 미흡하여 이에 대한 보완이 필요함.
지식관리 프로세스 중 평가, 보상, 성과측정 부분의 보완 필요.

3) 지식 Contents 설계
지식경영의 가장 기본이 되는 전략적 체계인 Knowledge Map을 설계하는 단계로서 다음과 같은 원칙을 기준으로 분류체계를 설계.

지식의 임시성에 대한 이해
지식은 단순이 한 분야에만 이용되는 것이 아니라 여러분야에 여러 가지 모습으로 변화되어 사용된다. 따라서 하나의 지식이 사용되는 하나의 업무적 관점에서 볼 때, 그
지식은 그 업무에 잠시 머물다 가는 것처럼 보이며, 이러한 특성을 지식의 임시성이라 말할 수 있다.

여러 방면의 지식 파악 및 위치
암묵적 지식 및 명시적 지식, 공식적인 지식 및 비공식적 지식 문서화된 지식 및 비문서화된 지식 내부적 지식 및 외부적 지식 단기적 지식 및 장기적 지식 등 다양한 관점에 있어서의 지식에 대한 파악이 이루어져야 한다.

관점에 따른 지식의 배치
지식은 그 지식의 프로세스, 지식간의 관계, 정책, 사람, 문서, 대화 및 회의, 연결 관계,
공급자, 경쟁자, 및 사용자등에 따라 입체적으로 배치되어야 한다.

참고 자료

- 한국후지쯔 http://kr.fujitsu.com

- 블로그 http://blog,naver.com/k5909211

- 책
신완선. 더난출판. 2004.12.15
준비된 리더가 미래를 경영한다.