경영에서 마케팅의 중요성

소개글

경영에서 마케팅의 중요성을 여러가지 사례로 설명하는 레포트임.

목차

1. 정의로 보는 마케팅의 중요성

2. 환경적요인으로 보는 마케팅의 중요성

3. CEO 7인이 주는 마케팅의 교훈과 중요성

4. 기업경영의 성공으로 보는 마케팅의 중요성

본문내용

<정의로 보는 마케팅의 중요성>
마케팅은 생산자가 상품 또는 서비스를 소비자에게 유통시키는 데 관련된 모든 체계적 경영활동으로 정의할 수 있다. 즉 매매 자체만을 가리키는 판매보다 훨씬 넓은 의미를 지니고 있다. 기능내용은 제품관계 ·시장거래관계 ·판매관계 ·판매촉진관계 ·종합조정관계로 대별된다. 제품관계에는 신제품의 개발, 기존제품의 개량, 새용도의 개발, 포장 ·디자인의 결정, 낡은 상품의 폐지 등이 있다. 시장거래관계에서는 시장조사 ·수요예측, 판매경로의 설정, 가격정책, 상품의 물리적 취급, 경쟁대책 등이 있다. 판매관계로서는 판매원의 인사관리, 판매활동의 실시, 판매사무의 처리 등이 있다. 판매촉진관계에서는 광고 ·선전, 각종 판매촉진책의 실시가 있다. 종합조정관계로서 이상의 각종 활동 전체에 관련된 정책, 계획책정, 조직설정, 예산관리의 실시 등이 있다.
위의 정의를 조금만 뒤집어 생각해보면 마케팅의 중요성이 쉽게 드러나는데 그것은 기업이 제품을 생산한 후 이 제품을 소비자들에게 알리고 소비자들로 하여금 선택을 이끌어 내기 위하여서는 마케팅을 하여야하고, 만일 마케팅이 없다면, 그 기업은 존재할 수가 없게 될 것이다. 다시 말해서 소비자들이 제품을 선택하지 않으면 이미 기업의 존재 자체가 무의미 해 진다는 말이다.
<환경적 요인으로 보는 마케팅의 중요성>
*소비자 주권 시대
지금은 소비자 주권 시대라고 한다. 단순히 기업체가 제공하는 상품을 사용하던 소비자에게 이제는 제품의 생간과 품질, 디자인, 경영에까지 소비자의 의견과 아이디어가 반영되는 것을 의미한다. 최근들어 기업들은 소비자가 소비자 고발 센터나 상담실을 찾는 것보다 한 발 앞서 문제가 있는 상품을 자진 신고하고 수거처리하는 리콜제를 실시하고 있다. 또 소비자의 불만을 주의깊게 듣고, 한 사람의 소비자까지 만족 할 수 있도록 소비자 보호 부분을 강화하고 있다.

참고 자료

없음