A+ 품질관리 실태조사 (TQM)

소개글

A+ 품질관리 실태조사 (TQM) 자료입니다.

목차

1. 품질관리의 이론적 배경
1-1. 품질의 개념
1-2. 품질관리의 정의
1-3. 품질관리의 중요성
1-4. 품질관리의 발전과정
1-5. 한국의 품질관리
1-6. 오늘의 품질철학
2. TQM 종합적 품질경영 적용사례(한화건설)
2-1. 기업소개
2-2. TQM도입 배경
2-3. TQM추진 체계
2-4. TQM추진 성과
2-5. TQM문제점 분석
2-6. 개선구체화 및 TQM활성화

본문내용

품질의 개념
품질이란 제품/서비스가 사용자가 기대하는 사용목적을 얼마나 잘 충족하는가의 정도
품질관리의 정의
품질관리의 뜻은 ‘품질’과 ‘관리’의 개념을 연결하여 “품질계획을 수립하여 이를 달성하기 위한 활동의 전체”라고 표현 할 수 있다.
품질관리의 정의
QC, IE, VE, TPM, JIT등 모든
관리 기술을 총체적으로 활용
QM의 성공적 수행을 위한 핵심
관리기술
수단
고객지향의 기업문화 / 조직 행동적 사고와 실천 강조
생산 중심적 / 제품 중심적 사고와 관리기법 강조
중심

참고 자료

없음