소개글
◎ Exel 기업 배경
엑셀은 120개국 이상의 1600개의 시설을 갖춘, 세계 제일 규모의 계약 물류업체이다. 엑셀은 소매업, 건강관리, 기술 분야, 자동화분야, 그리고 다른 분야의 고객들에게 전통적인 창고, 유통 센터 관리와 지역운송에서부터, 조립, 장비대여, 기술 분야의 소프트웨어 설치, 소매분야에서의 입고 등 다양한 가치와 추가적인 서비스를 제공했다. 그리고 엑셀은 2000년, 물류 관리 회사 MSAS와의 합병을 통해, 계약 물류 회사를 만들었다. 합병된 회사는 세계에서 가장 큰 물류 관리와 계약 물류업을 제공하는 회사가 되었다. 2003년, 엑셀의 매출액은 51억 파운드에 달하게 되었다. 전체 물류 관리 분야의 44%, 계약 물류 분야의 53%를 차지하는 규모다. 112개국에 675개의 지사를 가진 엑셀의 국제적 물류 경영 네트워크는 확장된 육상운송 네트워크를 기반으로 항공물류, 해상물류 서비스를 제공했다. 엑셀 또한 운영되는 모든 시장에서의 고객 관리 서비스도 제공했다. 전형적인 계약에서, 엑셀은 공급자에서부터 선적항까지, 목적지에서 바이어에게 도착하기까지의 책임을 졌고, 화물을 주 운송수단에 선적하고 하역하는 작업과 고객과의 거래를 완료하고 대금의 지급을 받는 것과 보험까지 제공해 주었다. 2003년 엑셀은 두 번째로 큰 항공 물류의 선두주자가 되었고, 해상 물류의 상위 6개 글로벌 기업 중 하나가 되었다. 규모와 국제적인 성과 덕분에 엑셀은 다양한 경로와 스케줄, 경쟁력 있는 가격으로 고객을 모실 수 있게 되었다. 다양한 운송수단에 대한 정보와 항구의 call and transit time을 통해 엑셀은 고객에게 최고의 옵션을 제공하는 것이 가능해졌다. 게다가, 엑셀의 고객관리 경력은 복잡한 교차계약을 지연되거나 요금이 과잉 부과되는 일 없이, 빠르고 정확하게 처리하는 것을 가능하게 했다. 고객과의 계약 만료를 지연시키는 일을 피하는 것은 엑셀의 고객들에게 운송에 걸리는 시간 낭비를 줄여 주는 중요한 일이었다.
목차
◎ Exel 기업 배경
◎ 산업의 배경
◎ 문제점의 발생원인과 문제점
◎ 당면한 문제점과 해결방안
◎ 결 론
문제점
본문내용
물류란 “계획, 수행, 효율성의 조정, 상품, 서비스, 원산지에서부터 고객의 요구를 만족시키기 위한 소비 포인트에 이르기까지의 관련정보의 효율적인 흐름과 저장을 포함한 공급망 처리과정을 요한다.”고 정의 한다. 그러나 많은 회사들은 이런 활동들을 핵심 역량 사업으로 고려하지 않고 있으며, 전통적으로 두 가지 중 하나의 서비스만 제공한다. 여기서 하나는 물류 관리이며, 하나는 운송계약이다. 그 이유는 둘 다를 다루기가 까다롭기 때문이다. 여기서 물류 관리란 적하 상태의 물건을 공급망에 분배하는 작업을 말하는데 물류 관리 회사는 고객을 위한 책임을 지고, 항공, 해상, 육상으로 화물을 운송하며, 선박회사나 항공회사 같은 운수회사와 계약을 맺어 모든 관리 작업을 고객이 원하는 가격보다 더 저렴한 비용으로 해결하는 것뿐만 아니라 모든 운송 업무를 처리하고 있다. 계약 물류 회사는 물류 관리를 제외한 모든 운송 업무를 제공하는데, 창고를 관리하는 것부터 제조업에 종사하는 고객들에게는 소비자의 집까지 물건을 배달해 주는 업무를 처리한다. 엑셀은 이런 물류 관리와 계약 물류업의 결합을 시도하고 있었다. 이는 계약 물류업을 보충하고 고객의 욕구를 충족시키기 위해서는 물류 관리 능력의 개발의 필요를 인지했기 때문이다.
엑셀은 합병 후 가장 규모가 크고 균형 잡힌 물류관리와 계약 물류서비스업체가 되었다. 한쪽의 경영진의 결정이 다른 쪽에 손해를 끼칠 수 있다는 인식에 엑셀은 물류 관리와 계약 물류업의 균형을 유지하는 것에 초점을 두었다. 그 결과, 운용능력과 국제적 활동 범위를 갖춘 덕분에, 엑셀은 소비자의 공급망의 모든 요소를 운영할 뿐 아니라, 업무전반의 구성까지 관리해 주는 능력을 가지게 되었다.
참고 자료
없음