설화수의 체험 마케팅 전략을 상세히 적어놓은 리포트 입니다.

소개글

설화수의 체험 마케팅 전략을 상세히 적어놓은 리포트 입니다. 여러 분야로 분류하여 여러가지 자료를 모아 쓴 것입니다. 많은 도움이 되실 것이라고 생각합니다.

목차

주제 및 선정 동기
설화수(雪花秀) 의 체험 개념과 포지셔닝의 구체화
설화수(雪花秀) 브랜드 체험의 구현
설화수 고객과의 접점 조정
결 론

본문내용

주제 및 선정 동기
설화수가 컬덕드(Culduct : Culture + Product)마케팅이란 용어를 탄생시킬 정도로 체험 마케팅의 대표적인 사례로 꼽히며, 해외 명품브랜드를 제치고 업계 1위를 차지하며 놀라운 매출액을 기록하고 있는 설화수의 독특한 문화가 고객들에게 어떤 체험도구와 전략적 체험도구를 이용하여 체험 마케팅에 성공할 수 있었는지 조사해보았다.

설화수(雪花秀) 의 체험 개념과 포지셔닝의 구체화

 체험 개념 : 설화수(雪花秀) = 프리미엄 한방 화장품

해외 명품화장품을 선호하는 여성고객들에게 어필하기 위해 한국 전통의 ‘한방’을 화장품 재료로 한 새로운 미의 개념을 선보였다. 출시 초기 대폭 할인이나 유명 모델을 고용한 광고 홍보 없이 향장(hyangjang)이라는 자사의 잡지에 샘플을 배부하였고 그것을 써 본 고객들의 입소문으로 `한방 화장품`이라는 이미지를 굳히는 데 성공했다. 설화수는 명품 브랜드 이미지 강화와 해외에서 한방과 한국의 전통미를 이용한 ‘한국적인 문화 감성’에 호소하며 한국에서 온 프리미엄 한방 화장품의 이미지를 구축하고 있다.

설화수(雪花秀) 브랜드 체험의 구현

 커뮤니케이션 : 고객 중심의 한국 문화체험 마케팅 진행
설화수는 VIP고객 클럽인 설화 메이븐 클럽을 중심으로 한국 문화 체험 마케팅을 진행하고 있다. 설화 메이븐 클럽은 연극인, 디자이너 등 문화계 여성 인사 등 오피니언 리더를 40여명으로 만들어졌다. 설화수 화장품을 체험하는 뷰티 클래스, 규방공예 클래스. 전통 혼례 체험 이벤트, 한국의 미 전시회 등 한국의 전통문화와 아름다움을 체험하는 문화체험 이벤트를 마련하여 신사임당과 황진이로 대변되는 고객상의 정립함과 동시에 고객들에게 설화수를 고급스럽게 느낄 수 있도록 했다.
구체적으로 행사를 보면 프리미엄의 이미지를 구축하기 위해 소비자의 5감(五感)을 충족시켜주고 있음을 알 수 있다.

참고 자료

없음