개념화 조작화 측정-인터넷마케팅

소개글

인터넷 마케팅에 관한 연구에 관한 개념화 조작화 측정

목차

없음

본문내용

연습문제 2. 책이나 학술지에서 연구보고서 한 개를 찾아라. 연구자에 의해 사용된 핵심 변수를 밝히고, 그 개념이 측정을 위해서 어떻게 조작화되었는지를 기술하라.

인터넷 마케팅은 ‘인터넷을 매개로 하는 모든 거래행위’로 정의 할 수 있다. 즉 인터넷을 매개체로 하여 소비자에게는 가치가 창조되고, 기업주는 그 가치에 대한 보상으로 영업이익을 내는 형태이다. 소비자의 입장에서 인터넷은 자신들에게 이익을 가져다주는 정보 배체이다. 우선, 인터넷의 등장으로 고객의 편리성이 증대되었는데, 고객은 언제, 어디서나 인터넷에 접속하여 수많은 업체로부터 제공되는 제품 및 서비스를 용이하게 비교하여 선택할 수 있게 되었으며, 더욱이 다양한 옵션을 인터넷에서 선택하여 신청케하는 주문형제작 방식의 도입에 따라 그 선택의 폭이 더욱 넓어지고 있는 상태이다. 또한 경쟁의 세계화에 의한 가격 인하 외에 대리접이나 중간상 같은 중간 단계가 생략되고 생산자가 소비자에게 직접 제품과 서비스를 제공할 수 있는 직접적 마케팅이 가능해짐에 따라 유통비용의 감소로 인한 가격의 하락은 고객에게 큰 이익이 되고 있다. 또한 인터넷의 확산으로 고객들은 기업에 대한 고객파워를 더욱 가질 수 있게 됨으로써 시장 매커니즘에 있어서 파워의 중심이 판매자에서 소비자쪽으로 이동되고 있는데, 이는 판매자와 소비자 간의 정보균형의 원인에 의해 이루어진다. 즉 인터넷 상에서 무수히 제공되고 정보로 인해 과거 상대적으로 판매자에 비해 정보량에서 열세에 놓여있던 소비자들이 판매자와 동등한 정보를 접함에 따라 과거 단순히 판매자가 제공한 정보에 의존하여 구매를 하던 소비자들이 자신이 원하는 정보를 능률적으로 수집하여 활동하게 된 것이다. 특히 판매자와의 전자우편 교환, 비교쇼핑 사이트 등을 통해 가격, 품질에 대한 정보 획득이 용이해짐에 따라 제품 및 서비스에 대한 지식이 증가하게 되었고 이로 인해 소비자는 더 많은 선택의 기회를 가지게 되었다.

참고 자료

참고 논문-(인터넷 마케팅 믹스 전략에 관한 연구/한욱상)