정보기술과 조직에 대하여

소개글

정보기술과 조직에 대하여라는 주제의 리포트입니다...좋은 참고 되시길...

목차

Ⅰ. 정보와 정보기술 의의
1. 정보와 정보 기술
2. 정보의 특성과 정보기술
3. 정보기술 이용단계-변환단계
Ⅱ. 정보기술과 통제, 의사결정
1. 정보 기술이 의사결정에 미치는 영향의 개요
2. 집권적 의사결정을 강화한다는 견해
3. 분권적 의사결정을 강화한다는 견해
Ⅲ. 정보기술과 종적조직
1. 정보기술이 종적 조직에 미치는 영향
2. 정보기술 도입에 따른 조직 내 변화
Ⅳ. 정보기술과 횡적 조직
1. 프로세스조직과 리엔지니어링
2. 프로세스의 병렬처리 (프로세스 조직 내용)
3. 유연한 가상팀의 활용 (프로세스 조직 내용)
4. 정보 기술 발전과 조직간 네트워크

본문내용

2. 정보의 특성과 정보기술

(1) 정보의 일반특성

1) 정보의 양

① 개념
조직구성원들이 과업수행에 관련하여 수집하고 처리하여야 할 정보의 크기를 의미한다.
② 불확실성과 정보
실제 가지고 있는 정보의 양이 과업수행에 필요한 정보의 양보다 부족할 때 불확실성이 발생하며, 비일상적 기술, 부서간 상호의존성, 조직규모 및 환경의 불확실성 등이 불확실성에 영향을 미친다.
비일상적 기술을 사용하는 과업일수록 상호의존성이 높은 경우, 조직규모가 클수록, 환경이 불확실할수록 많은 양의 새로운 정보가 요구된다.

2) 정보의 질
정보를 교환하는데 있어서 상대방을 이해시키기 위해 얼마나 풍부한 단서를 제공하는가를 말하며, 다양한 채널, 피드백의 속도, 인간적인 속성(인지적 정보와 사회정서적인 단서)을 얼마나 보유하고 있느냐에 따라 정보의 질이 결정된다.

3) 정보전달 매체의 종류
조직의사소통의 전달매체는 직접대면, 전화, 비구조화된 문서, 구조화된 문서, 수치자료 등으로 구분해 볼 수 있는데 직접대면이 가장 질 높은 정보를 전달하고 수치자료로 된 문서가 가장 낮은 정보전달매체라고 볼 수 있다.

(2) 과업관련 정보특성과 정보기술 (페로우 연구)

1) 과업 특성과 정보의 특성

① 과업 다양성과 정보의 관계
과업다양성이 높은 경우 기존의 지식이나 정보로는 과업 수행 발생 문제에 대한 대처와 사전 계획도 불가능하므로 불확실한 문제해결을 위해서는 많은 양의 정보가 필요하다.
따라서 조직은 무대용량의 데이터베이스 구축, 사무자동화 등을 도입하여 구성원들이 필요한 정보를 쉽게 접근할 수 있도록 정보지원시스템을 제공해야 한다.,

② 과업 분석 가능성과 정보의 관계
과업분석가능성이 낮을수록 사전에 규범화된 문제해결 방안으로 과업 수행 발생 문제에 대한 정확한 해결책을 발견하기 어려우므로 모호한 문제를 해결하기 위해 조직구성원들은 질 높은 정보가 필요로 하다.
따라서 분석하기 어렵고 애매모호한 문제에 직면할수록 문제 해결에 도움이 되는 사람과의 직접대면과 전화통화 등으로 정보교환이 이루어질 수 있는 전달매체를 활용한다.

참고 자료

없음