균형성과관리시스템-BSC

소개글

BSC란 Balanced Score Card의 이니셜로서 균형성과관리 시스템을 말한다. 흔히 전략적 성과관리 시스템이라고도 한다. 여기서 균형이라함은 MBO(목표관리)와 비교개념으로써, MBO가 재무적관점에서 주로 계수적 목표관리에 초점을 두고 목표 대비 실적을 관리하는 시스템이라면, BSC 성과관리 시스템은 재무적 관점 뿐만 아니라 고객관점, 내부 프로세스 관점, 그리고 학습 성장관점 등 경영 전반에 걸쳐 균형잡힌 성과관리 지표들에 의해 성과를 관리한다는 의미에서 붙여진 이름이다

목차

Ⅰ 서 론
1. 균형성과관리시스템의 개념
2. 균형성과관리시스템의 배경

Ⅱ 본 론
1. 균형성과관리시스템의 필요성
2. 균형성과관리시스템의 구성요소
3. 균형성과관리시스템의 적용
4. 균형성과관리시스템의 보안제 다면평가시스템
5. 균형성과관리시스템의 확산
6. 성과관리시스템의 추진단계

Ⅲ 결 론
1. BSC의 성공적인 운영과 유지발전
2. 공공 또는 비영리 부문의 적용

본문내용

Ⅰ 서 론

1. 균형성과관리시스템의 개념
BSC란 Balanced Score Card의 이니셜로서 균형성과관리 시스템을 말한다. 흔히 전략적 성과관리 시스템이라고도 한다. 여기서 균형이라함은 MBO(목표관리)와 비교개념으로써, MBO가 재무적관점에서 주로 계수적 목표관리에 초점을 두고 목표 대비 실적을 관리하는 시스템이라면, BSC 성과관리 시스템은 재무적 관점 뿐만 아니라 고객관점, 내부 프로세스 관점, 그리고 학습 성장관점 등 경영 전반에 걸쳐 균형잡힌 성과관리 지표들에 의해 성과를 관리한다는 의미에서 붙여진 이름이다.

2. 균형성과관리시스템의 배경
균형성과 관리제도인 BSC는 하버드 대학의 교수인 로버트 카플란과 컨설턴트인 데이비드 노튼에 의해서 개발된 성과측정 시스템으로써 BSC는 조직의 전략으로부터 도출되어 신중하게 선택된 지표들의 합으로 묘사할 수 있으며 BSC에서 선택된 각종의 성과지표들은 경영진이 조직의 미션과 전략적 목표를 달서하기 위한 성과달성 동인들과 그 결과를 직원 및 외부이해관계인들에게 전달하는 도구로 사용된다.
그러나 BSC를 한마디로 요약해서 “이것이다”라고 표현하기 어려운 것은 카플란과 노튼의 선험적인 구축결과에 따라서이다. 카플란과 노튼은 이러한 점을 인정하고 ①성과측정시스템, ②전략경영시스템, ③의사소통의 도구의 세 가지 관점으로 보게 되었다. 성과측정시스템으로서의 BSC는 4가지의 주요한 관점을 가지고 접근하는데 고객, 내부프로세스, 학습 및 성장, 재무의 관점을 가지고 조직의 비전과 전략의 달성을 할 수 있는 각종의 지표들을 인과관계로 연계시키는 것이다. 전략경영시스템으로서의 BSC는 초기의 성과측정의 도구로서의 BSC에서 좀 더 진화하여 조직의 전략의 완성에 기여하는 형태로의 발전된 균형성과 관리시스템이다. 이에는 비젼의 장애극복을 위한 전략적 해석, 조직 내의 확산을 통한 인적장애의 극복, 전략적 자원배분을 통한 자원 장애의 극복 등을 해결함으로써 조직의 전략적 목표에 대한 성공률을 높여나갈 수 있게 한다. 의사 소통도구로서의 균형성과 관리시스템은

참고 자료

없음