청계천복원사업에서 나타난 갈등과 협상의 성공요인에 관한 고찰

소개글

[행정, 사회과학] 청계천복원사업의 추진과정, 갈등의 양상과 해결, 협상의 성공요인

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 협상에 관한 이론적 고찰
1. 협상의 의의
2. 협상상황의 특성
3. 갈등과 협상

Ⅲ. 청계천 복원사업의 성격 및 추진과정
1. 청계천 복원사업의 개요
2. 청계천복원사업의 추진과정

Ⅳ. 청계천복원사업에서 나타난 협상의 모습
1. 협상에 기반한 갈등관리
2. 협상의 성공요인

Ⅴ.결론
* 참고문헌

본문내용

Ⅰ.서론
1980년대 후반 이후 시민사회 영역이 급속히 성장하면서 행정에 있어서 갈등이 발생하였을시에 과거의 일방향성에서 쌍방향성으로 그 갈등을 관리하는 전략이 전환을 요구받고 있다. 이에 따라 제도적 그리고 학문적 수준에서 변화된 상황을 반영하고 문제를 해결할 수 있는 방법들이 갈등을 해결할 수 있는 방법 중 핵심으로 부상하고 있다.
여기서는 갈등을 해결할 수 있는 방법 중 협상에 대하여 알아보고 서울시 청계천복원사업과 관련된 갈등사례를 중심으로 협상과정에 대하여 알아보도록 하겠다.

Ⅱ. 협상에 관한 이론적 고찰
1. 협상의 의의
협상이란 당사자들 사이의 거래에 있어서 사람들이 각자가 무엇을 주고, 받고, 수행하고 수용할 것인가를 정하는 것을 시도하는 과정이다.
1) Alan(1966): 협상을 이해당사자들이 가능한 복수의 대안들 중에서 그들 전체가 수용할 수 있는 특정대안을 찾아가는 동태적 의사결정과정이라고 하였다.
2) Carnevale(1994): 협상이 이해갈등이 있는 둘 또는 둘 이상의 당사자들이 합의에 이르기 위하여 이야기하는

참고 자료

- 한영위, 협상자의 개인특성과 설득력, 협상 이슈의 명료성이 협상성과에 미치는 영향, 아주대 대학원, 2006
- 박명현, 서울시 청계천복원사업의 갈등관리 과정에 관한 연구: 서울시와 상인집단간의 협상을 중심으로, 서울시립대 대학원, 2004
-『청계천 복원구간』「문화재 지표조사 보고서」2003년, 서울특별시,서울시정개발연
구원, 명지대학교부설 한국건축문화연구소
- 청계천복원사업홈페이지 - http://cheonggye.seoul.go.kr/