의사결정론의 모든 것

소개글

의사결정론의 모든 것을 담았습니다.

목차

제1절 개인 의사결정
제2절 집단사고
제3절 조직 의사결정 영향 요인
제4절 조직 의사결정 모형

본문내용

제1절 개인 의사결정
1. 제한된 합리성에 의거한 의사결정론
경제적 합리성 모형에서 요구하는 의사결정에 필요한 지식과 계산능력을 인간이 가지지 못하기 때문에 의사결정자는 최선의 것을 택하기보다는 만족할만한 대안을 찾게된다.
2. 휴리스틱이론
휴리스틱은 최선의 답보다 그럴듯한 답에 이르게 하는 주먹구구식 탐색 규칙이다. 탐색의 완벽은 기하지 못하지만 가능한 탐색 과정의 효율성은 높이게 된다.
3. 정보처리 체계이론
문제의 해결은 인간의 마음에 의해 처리되고 전환되는 정보에 근거한다. 인간이 하나의 정보처리 기관으로 작동되는 체계와 같다 인간의 문제 해결 과정을 정보처리체계로 이해하는 것은 스키마로 설명할 수 있다. 스키마란 이간이 가진 기억 요소들을 재구성하고 문제해결을 위한 규칙을 도출해 내는 인지구조를 뜻한다.
4. 의사결정의 일반과정
문제 인식 및 진단→ 대안의 개발과 발견→ 대안 평가 및 선택→ 대안의 집행→ 대안의 유지 조정

제2절 집단사고
1. 집단사고의 의의
개인들이 집단을 형성하면서 각자의 목표와 가치가 발현되지 못하고 하나의 동일한 방향으로 향하게 되는 특징적인 의사결정 성향을 말한다.
2. 집단사고의 원인과 결과
☞ 원인
① 집단응집력(과도한 충성)
② 집단의사결정의 집권적 구조와 의사결정 절차나 규칙의 부재
③ 외부의 위협이나 위기가 잠재한다고 인색될 때
☞ 결과
① 결정을 위한 대안이 모두 발견되지 못하여 종합적 대안의 제시 불가능
② 주도집단에게 유리한 정보만 탐색케 되어 대안의 대표성 떨어짐
③ 선택된 대안의 재평가 이루어지기가 힘들다
3. 집단사고의 예방과 전략
① 리더는 결정 참여자에게 반대의견제시와 대안평가를 할 수 있는 역할 부여
② 조직결정 사안과 정책에 대한 외부인사의 재평가
③ 의사결정에 외부 전문가 직접 참여
④ 대안탐색단계마다 결정 참여자중 1명으로 하여금 악역 맡게함

참고 자료

없음