경영혁신에 대한 사례조사 및 자기만의 평가

소개글

경영학과 수업 기말과제였습니다.

목차

1.경영혁신이란?
2.경영혁신의 중요성
3.경영혁신의 성과
4.경영혁신의 성공요인
5.경영혁신의 변천과정
6.경영혁신의 기법
7.경영혁신의 사례
8.경영혁신의 전망 / 결론
9.참고자료

본문내용

1. IBM의 스피크업 제도.
IBM에서 스피크 업(speak-up) 제도가 채택된 것은 IBM의 제2세대 컴퓨터인 1401 시스템이 발표된 1959년 토마스 왓슨 1시에 의해서였다. 종업원들이 회사의 정책이나 근무환경, 기타 애로사항에 대하여 서면으로 질문하거나 불만을 토로할 수 있는 의사소통 방법의 하나인 이 제도는 실시 후 해마다 1만 건 정도의 성과를 거두었으며 사원들의 호응도 매우 좋았다.
IBM은 이 밖에도 오픈도어 제도, 중역면담 제도 등 사내 커뮤니케이션을 활성화하기 위한 여러 가지 제도를 실시하고 있는데, 그 중에서도 스피크 업 제도가 대표적이다. 직원들은 이런 저런 이유로 직속관리자에게 말하고 싶지 않거나 이야기하기 어려운 경우가 종종 있을 수 있고, 말하려는 내용이 영역 밖인 경우도 있어 회사에 대한 의사전달의 한 방법으로 이 제도를 활용하고 있는 것이다. 직원들은 업무 수행과정에서 발생하는 의문이나 불만을 사무실 곳곳에 있는 스피크 업 용지함에 익명 또는 기명으로 써넣고 이에 대한 해답을 회사로부터 직접 또는 사보 등을 통해 들을 수 있다. 본인이 원하는 경우 철저히 비밀이 보장되기 때문에 누구나 다른 사람 모르게 자신의 고충을 털어놓고 그에 대한 해결책을 제시받을 수 있는 것이다. IBM은 이 제도를 통해 많은 사람들을 스트레스에서 해방하고 업무를 합리적으로 개선하여 최근 수 년 간의 침체를 벗어나 재도약의 발판을 마련하는데도 큰 기여를 한 것으로 평가되고 있다.

2.3M사의 선택프로젝트 제도
3M사는 상업용 소비재 분야에서 6만 종의 상품을 생산하며 미국내 종업원 수만 5만 명에 달하며, 특히 미국 내에서 드물게 평생직장의 이미지를 가꾸어 나가고 있는 회사이다. 사원이면 누구나 근무시간의 15%를 스스로 선택한 프로젝트에 몰두할 수 있다. 3M에서는 이를 ‘밀주작업(bootlegging)’이라고 애교스럽게 부른다. 그 결과 이 회사의 발명품은 끊이지 않고 있으며, 그 중 대표적인 것이 80년에 고안되어 현재 전 세계 사무실마다 비치되다시피 한 포스트 잇 메모지다. 이 기술은 연간 3억 달러 이상의 매출을 올리고 있다.
항상 새로운 제품을 만들어 연간 150억 달러의 매출을 올릴 만큼 신제품 개발을 생명으로 여기는 이 회사는 이 밖에도 창세기 프로그램이라는 아이디어 공모제도도 실시하고 있다. 이에 따라 신제품으로서의 상품성이 인정되면 5만 달러의 시상금이 주어진다. 연평균 20여건이 선정되며 사원들에게 돌아가는 시상금은 100만 달러에 이른다. 회사는 사원들의 창안을 북돋우기 위해 실패를 용인할 뿐만 아니라 때로는 어처구니 없는 실패로 끝난 연구결과에 대해서도 격려금을 지급한다. 연구활동과 마찬가지로 업무에 대해서도 회사는 개인의 재량권을 100% 보장한다. 한마디로 사원들이 업무를 추진할 때 상사에게 별도의 허락을 받지 않는다는 이야기다.

참고 자료

경영혁신과 정보기술 / 전용진 / (주)학문사
전략적 경영혁신기법 / 홍석보 / (주)학문사
경영혁신 전략 / 김병욱 / 킴스정보전략연구소
경영혁신, 불황탈출의 엔진 / 이팔훈 / 삼성경제연구소
경영혁신기법 소개 / 대한산업보건협회 기획홍보부 / 산업보건 제129권
한국형 경영혁신 전략에 관한 연구 / 오재인 / 정보전략학회지 제1권 제1호
기업의 경영혁신을 위한 제도개선에 관한 연구 / 김규태 / 대한경영학회지 제16권 제3호
경영혁신의 성공요인과 성과에 관한 실증적 연구 / 양창호 / 산업경제연구 제12권 제5호
경쟁전략 및 경영혁신과 경영성과와의 관련성에 관한 연구 / 이상식 외 / 대한경영학회지 제16권 제2호
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